leidy yulliet Ruiz

Administradora de empresas y Tecnología de Gestión Empresarial una amplia experiencia en el área administrativa, conocimiento 
en manejo de herramientas ofimáticas. Experiencia laboral como asistente de servicio al cliente, manejo de gestión documental, 
recepción, reclamos y solicitudes PQR, realización de reportes e informes, digitación, asistente gerencial. Competencias laborales 
como aprendizaje rápido, analítica, manejo de personal, adaptabilidad a los cambios y toma de decisiones.

DUGOTEX S.A. (DIANE Y GEORDIE) - 19-09-2022 /16-10-2023 Bogotá-Colombia
Digitadora, Transportes Dugotex s.a
Manejo de personal área transportes logística (auxiliares y conductores) de tal manera que la información y comunicación para que 
el proceso de las rutas sea asertivo y no se presenten inconsistencia con los despachos programados, planillas urbanas nacionales, 
ticket de rutas, gastos-compras (mantenimiento y herramientas para vehículos), planilla legalización de anticipos, control de archivo 
de caja menor, facturación cliente Jacqueline, facturación GLE y facturación Estación de servicio San Martin, cuenta de cobro Javier 
Torres Online, Contestar correos, Contestar teléfono, archivar y organizar oficina.
TELEFONO: 2916777 ext 100- 101 RRHH
BANCO DE OCCIDENTE - 06-06-2016/20 -01-2020 Bogotá-Colombia
Supernumeraria 2 (asesor financiero) 
Conocimiento en procesos Copias Aval, POS MasterCard, Leasing histórico de pagos, certificaciones Leasing, reintegro y 
exoneración de cuota de Manejo TC, corresponsal Bancario, adquirencia y consumos no reconocidos, manejo de tele mercadeo, 
servicio al cliente callcenter, respuesta de PQR, reporte de informe de respuesta por clientes segmentados, manejo de bases.
TELEFONO: 7464000 Ext 16262 RRHH
BANCO DE OCCIDENTE - 06-06-2014/06-06-2016 Bogotá-Colombia
Patinador (mensajera)
Manejo de correspondencia, servicio al cliente interno y externo, servicio telefónico, apoyo a secretaria de gerencia, operar el
conmutador contestar, distribuir llamadas telefónicas y tomar mensajes, suministrar la información básica, manejo de pedido de
papelería y recibir personal que llega a la oficina y orientarlos.
TELEFONO: 7464000 Ext 6605- 6026 RRHH
SAFERBO SA (Practicas Sena) 23-10-2013/09-04-2014 Bogotá-Colombia
Auxiliar Servicio al Cliente Mensajería
Atención telefónica a clientes y personalizada, archivo y manejo de documentación, manejo de correspondencia y mercancía, 
reportes e informes de la mercancía, organizar la documentación de la empresa (formatos de guías, formatos de base de datos 
para relacionar los despachos.), atender a los clientes de manera servicial y amena ante imagen de la organización, 
retroalimentación de los sistemas de información con los despachos.

Administración de empresas (Profesional)Corporación unificada de educación superior- 2018 Bogotá - Colombia
Gestión Empresarial (Tecnóloga)
SENA (centro de servicios financieros) – 2014 Bogotá 
Curso de fundamentos de crm y gestión de clientes. - 40 horas – 01 abril 2024