beBee background
Profesionales
>
Colombia
Lesdy Marcela Barajas Bareño

Lesdy Marcela Barajas Bareño

Analista Backoffice PQR

Administrativo

Colombia, Bogotá D.C.

Social

Sobre Lesdy Marcela Barajas Bareño:

Tecnóloga en Mercadeo y en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información con experiencia en servicio al cliente presencial y virtual, backoffice administrativo y análisis de peticiones quejas y reclamos. Cuenta con habilidades en gestión de información, manejo de correspondencia, digitación de datos, organización de procesos y apoyo administrativo. Se destaca por su pensamiento innovador, visión estratégica y capacidad para proponer soluciones eficientes orientadas al cumplimiento de objetivos y la mejora continua.

Experiencia

1. Asistente Nivel 1 / Asesor Cliente Corporativo
Empresa: 4-72 Servicios Postales
Periodo: Noviembre de 2025 – Actualidad
Funciones: Gestión documental, análisis de contratos y seguimiento al cumplimiento de acuerdos de servicio con clientes corporativos.

2. Auxiliar Nivel 1 / Asesor PQR
Empresa: 4-72 Servicios Postales
Periodo: Enero de 2025 – Actualidad
Funciones: Análisis, gestión y seguimiento de PQR, atención directa al cliente y coordinación interáreas con la logística de los envíos.

3. Asesor Backoffice
Empresa: Covisian
Periodo: Octubre de 2022 – Junio de 2024
Funciones: Gestión de PQR, documentación y clientes para Vanti Gas Natural, manejo de SAP y atención al cliente.

4. Técnico Analista PQR y Auxiliar Administrativa
Empresa: Millenium BPO
Periodo: Enero de 2021 – Octubre de 2022
Funciones: Gestión integral de PQR, atención al usuario y manejo de SAP, orientada al cumplimiento de tiempos y resultados.

Educación

 Tecnóloga en análisis y desarrollo de sistemas de información. Sena. Año: 2018-2020 

 Tecnóloga en mercadeo. Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Año 2003-2005. 

 Tecnología en coordinación de procesos logísticos Año: 2025 - actualmente

Profesionales del mismo sector Administrativo que Lesdy Marcela Barajas Bareño

Profesionales de diferentes sectores cerca de Colombia, Bogotá D.C.

Otros usuarios que se llaman Lesdy Marcela

Trabajos cerca de Colombia, Bogotá D.C.

  • Analista de Soporte Operativo Seguros

    hace 1 mes

    ManpowerGroup Bogota, D.C., Capital District

    Estamos buscando a un analista de soporte operativo seguros con sólida experiencia en gestión operativa. · ...

  • Asesor Backoffice

    hace 2 semanas

    GroupCOS Bogota, D.C., Capital District

    Buscamos Asesor servicio al cliente chat para nuestro equipo de trabajo. Si tienes experiencia certificada mínima de 6 meses como asesor backoffice y te apasiona el mundo de servicio al cliente esta oportunidad es para ti. · ...

  • Asesor servicio al cliente chat

    hace 3 días

    Customer Operation Succes S. Bogotá, D.C, Brazil

    Buscamos Asesor servicio al cliente chat para nuestro equipo de trabajo. · Revisión de documentación física y digital, · -- Gestión de casos, · Cruce base datos,PQR --/ul> ...