Leydy Jhoana Peñaloza
Servicios ofrecidos: Administración y Secretariado , Representantes del servicio de atención al cliente , Salud y Medicina
Sobre Leydy Jhoana Peñaloza:
Profesional
Sap- salesforce- servicio al cliente
Experiencia
JOHNSON & JOHNSON DE COLOMBIA
Cargo : Customer Services analist
Funciones :
Recibir, validar y ejecutar los pedidos realizados por los clientes informados por
el equipo comercial en SAP
En SAP ejecutar las transacciones para validar precios, alocar unidades, pedir
liberación a los paises (chile, ecuador, Peru y uruguay) de pedidos y realizar
seguimiento de las ordenes su alistamiento y posterior entrega
Elaboración de Notas crédito y Notas Debito a los clientes por concepto de
calidad y/o faltantes en los pedidos
Manejo de la herramienta SAP en ingles
Tiempo Servido : 6 Años
Telefono : 3441315
Educación
Profesional en Administracion de empresa de la universidad Fundacion universitaria del
área andina, tecnóloga en banca y servicios financieros egresada del Sena capacitada
para analizar estudiar y fidelizar a los clientes atravez de los productos financieros con
técnico de Administracion de Financiera de la Universidad del Tolima basada en
competencias descriptivas y analíticas para la creación de empresas
Conocimientos básicos de contabilidad, nivel de Excel medio y habilidad para el manejo
de los programas de Microsoft office, SAP BTB – Project one , Salesforce, Power BI
Responsable, puntual, aptitudes para manejo de grupos, trabajo en equipo, orientación
al logro y servicio al cliente interno
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