LILIA LUGO

Formación en atención al cliente personalizada y telefónica conocimientos en procesos de caja consignaciones cuentas ahorro, corriente, brindar asesoría comercial y de servicio de forma permanente a los clientes, realizar proceso de retención de acuerdo a las métricas establecidas por la campaña. Realizar una correcta atención de las interacciones telefónicas y virtuales garantizando la correcta aplicación de los procesos establecidos y resolver la solicitud del cliente. Cumplir con las metas e indicadores de gestión individuales que le sean definidos para el cumplimiento de los objetivos .

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TÉCNICO EN PROGRAMACIÓN DE EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL - ATENCION CON ENFOQUE PSICOSOCIAL A VICTIMAS DE CONFLICTO