Liliana Arias Mendez

Profesional en Mercadeo y Publicidad con una destacada trayectoria en Relaciones Públicas y Manejo Ejecutivo de Cuentas. Mi experiencia incluye la ejecución avanzada de estrategias BTL, Endomarketing y lanzamientos de productos, respaldada por habilidades en servicio al cliente y negociación. Sobresalgo en el asesoramiento y fidelización de clientes, manteniendo relaciones cercanas y ofreciendo soluciones personalizadas. Con conocimientos en herramientas de diseño y gestión de proyectos, con una visión integral que garantiza el éxito en la planificación, ejecución y cierre de proyectos, siempre centrada en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.

Cuento con más de 8 años de experiencia en roles de liderazgo en Mercadeo y Publicidad, demostró habilidades sólidas en la gestión integral de proyectos, desarrollo de estrategias y relaciones con clientes. Mi historial refleja el éxito en la apertura y consolidación de mercados, así como en la planificación y ejecución efectiva de proyectos. Me destaco por mi enfoque estratégico, habilidades de liderazgo y adaptabilidad en entornos dinámicos. Mi compromiso con la excelencia visión y la transformadora se alinea con las metas de la empresa.

Big Fish Marketing & Advertising - Gerente de Cuentas 

Febrero 2020 - Actualmente

• Lidero el cumplimiento efectivo de negociaciones y contratos para maximizar los beneficios de la compañía.
• Garantizo el cumplimiento riguroso de KPIs y SLAs acordados con los clientes, fortaleciendo la relación con los mismos y contribuyendo al éxito continuo de los proyectos.
• Superviso de manera proactiva al equipo interno de la mesa de trabajo, logrando una optimización y efectividad destacadas en la ejecución de cada proyecto.
• Colaboro estrechamente con clientes clave, manteniendo relaciones sólidas y asegurando la satisfacción del cliente en todas las etapas del proceso.
• Estas responsabilidades han fortalecido mi habilidad para gestionar cuentas de manera estratégica y para liderar equipos hacia el logro de objetivos, destacando mi contribución al éxito general de Big Fish Marketing & Advertising.

Feeling Company - Productora Ejecutiva

Septiembre 2019 – enero 2020

• Dirigí la planificación, organización, producción y ejecución de eventos y actividades conforme a los planos, programas y metas establecidos por el Ministerio de Educación Nacional.
• Gestioné eficientemente el control de presupuestos y la rentabilidad de licitaciones, asegurando una ejecución financiera óptima de los proyectos.
• Elaborará informes detallados y relaciones de resultados cumplidos, proporcionando análisis precisos del rendimiento y los logros alcanzados.
• Supervisé de manera diligente al personal a mi carga, asegurando la ejecución efectiva de las actividades planificadas.
• Lideré negociaciones efectivas con diversos proveedores, garantizando la entrega satisfactoria de servicios y productos, y mantuve una comunicación transparente con los clientes clave para asegurar la plena satisfacción durante todo el ciclo del proyecto. 

Big Fish Marketing & Advertising – Productora Ejecutiva  

Febrero 2018 – junio 2019

• Gestioné de manera integral y continua proyectos y servicios para satisfacción del cliente, asegurando estándares de calidad y cumplimiento de objetivos.
• Supervisé el control de presupuestos y el seguimiento riguroso de actividades, generando informes detallados sobre resultados alcanzados.
• Dirigí el manejo estratégico de proveedores, optimizando la adquisición de materiales y servicios esenciales para garantizar la correcta ejecución de las actividades.
• Coordinado efectivamente con los líderes y promotores en diversas ciudades, asegurando una ejecución coherente y de alta calidad en todas las ubicaciones.
• Colaboré estrechamente con las áreas creativas y presupuestales para la elaboración precisa de propuestas entregadas al cliente, contribuyendo al éxito de cada proyecto

Profesional Mercadeo & Publicidad

2023

Universidad ECCI

Tecnóloga en Mercadeo & diseño Publicitario 

2022

Universidad ECCI