Sobre LILIANA JAEL FLOREZ TOVAR:
Estudiante de administración de empresas, con experiencia en el sector industrial, actuando como facilitadora de los procesos administrativos, comerciales, auditorias de control interno. Excelentes habilidades de comunicación, manejo de objeciones de clientes, análisis de situaciones y manejo de negociaciones. Empatía, lenguaje no verbal y dominio de situaciones adversas
Experiencia
Auxiliar Administrativa – - WORK SERVICE S.A.S CENTRAL DE HIERROS. Actualmente Referencia laboral: Ismael Merizalde. |
Descripción del cargo desempeñado: Apoyar a la gestión de facturación electrónica, verificando precios, cantidades y validación ante la DIAN, revisión de autorizaciones de protección de datos de toda la compañía HABEAS DATA, Y SAGRLAFT, asistencia administrativa en área comercial, y contable. Creación de terceros sistemas SIESA. recepción |
Auxiliar Administrativa - WORK SERVICE S.A.S CENTRAL DE HIERROS. 2019-2021 Referencia laboral: Doris Castillo León. |
Descripción del cargo desempeñado: Apoyar a la gestión de facturación electrónica, verificando precios, cantidades y validación ante la DIAN, revisión de autorizaciones de protección de datos de toda la compañía HABEAS DATA, Y SAGRLAFT, asistencia administrativa en área comercial, y contable. Facturación |
Auxiliar Administrativa - WORK SERVICE S.A.S CENTRAL DE HIERROS. 2018 Referencia laboral: Doris Castillo León |
Descripción del cargo desempeñado: Apoyar a la gestión de facturación electrónica, verificando precios, cantidades y validación ante la DIAN, revisión de autorizaciones de protección de datos de toda la compañía HABEAS DATA, Y SAGRLAFT, asistencia administrativa en área comercial, y contable. recepción |
Auxiliar Comercial - OLEOFLORES S.A.S. 2010 – 2016 Referencia laboral: Juan Carlos Murgas. |
Descripción del cargo desempeñado: Apoyar las gestiones comerciales con gestión logística de ingreso y salida de productos a diferentes destinos, cumpliendo a cabalidad con los tiempos y necesidades de los clientes. Soportar esos movimientos mediante herramienta tecnológica SAP (MIGO), módulo SD. Facilitar la gestión comercial de los vendedores, actuando oportunamente, organizando los pedidos, stock, ingresos y salidas. Administración de los registros de clientes en bases de datos, brindando información segmentada a directores comerciales y vendedores. |
Logros: Aporté índice de eficiencia del 100% en las actividades de apoyo comercial. Solucioné el 100% de los casos de inconformidad presentada por los clientes. Obtuve puntuación positiva en el 100% de los clientes encuestados, anualmente, durante el período de actividad. Coordiné la implementación de normativas SARGF para registro o actualización de clientes. |
Asistente de auditoría - COMPRA VENTA EXPRESS – 2005 - 2009 Referencia laboral: Miladys Charris Ravé |
Descripción del rol o cargo desempeñado: Realizar interventoría y reportes de inventarios físicos asegurando la existencia de los activos adquiridos y sus rotaciones. Supervisión de diferentes sucursales. Control de procesos operativos, arqueos de caja menor, bancos, y flujo de efectivo. |
Logros: Aporté 0% de pérdidas en la administración de activos. Obtuve 100% de efectividad en arqueos y movimientos financieros. |
Secretaria recepcionista - NAVIERA FLUVIAL COLOMBIANA - 1996 – 1998 Referencia laboral: Jorge Pabon |
Descripción del rol o cargo desempeñado: Recepción de llamadas, atención a los clientes según protocolos de la empresa. Asistencia a las operaciones de gerencia y subgerencia, manejo de archivos y documentación. Logros Aporté organización documental en todas las divisiones. Obtuve calificación positiva de todos los clientes. |
Educación
- FORMACIÓN PROFESIONAL
Corporación Universitaria de la Costa. Barranquilla, Colombia.
- Administración de empresas
Universidad Libre. Barranquilla, Colombia.
- Negocios Internacionales (actualmente)
- FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Idioma Inglés Básico (Nivel I y II)
Universidad del Atlántico, Barranquilla (Colombia), 2013.
- Manejo del Estrés 2008
- Servicio una pasión digna de los mejores 2006
- Nuevos DesafíosEmpresariales 2004
- Seminario preparación para la vida profesional 2003
- Globalización y Valores 2003
- Coaching 2003
- Seminarios Emprendedores 2002
- Emprendedores 2002
- Valores Empresariales 2001
- Liderazgo y Espíritu Empresarial 2000
- Eficacias Empresariales Efectividad y Eficiencia 1999
- Reflexiones sobre la Formación de Administradores 1997
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