Liliana Rosales

Durante un período de un año y ocho meses, he trabajado en áreas de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias), solventando y resolviendo inquietudes de los usuarios de manera eficiente y satisfactoria. Además de gestionar las quejas y reclamos de los clientes, también coordiné visitas y proporcioné procedimientos correctos para resolver dichas quejas, asegurando así la máxima satisfacción del cliente.

Como Técnico Superior en Informática, he recibido una formación especializada en el campo de la informática y la tecnología. Durante mi educación, adquirí habilidades en programación, diseño de sistemas, administración de redes y seguridad informática. Estoy preparado para desempeñarme en roles relacionados con el desarrollo de software, soporte técnico y consultoría tecnológica. Además, mi formación incluyó aspectos importantes como la gestión de proyectos, la ética profesional y la comunicación efectiva. Soy capaz de adaptarme a un entorno tecnológico en constante cambio y tengo la capacidad de seguir aprendiendo y actualizándome en este campo dinámico.