Lisbeth Andrea Ruiz Cruz

Soy técnica administrativa en salud, certificada por el Sena, cuento con 13 años de experiencia en atención al cliente , experiencia en orientación y acompañamiento al paciente. Gran escucha activa, empatía y pasión por mi labor. Conocimientos  Excel y paquete office, me destaco por el trabajo en equipo, soy de las que da soluciones y escucho los diversos puntos de vista, tomando la mejor decisión que le sirva al equipo y a la compañía sin pasar por encima de mis superiores.

• RAYO COLOMBIA Fintech   30/Marzo/2023. Hasta el 15/sept/2023 cargo agente de atención al usuario. Mis funciones Iván desde la asesoría hasta la asignación del préstamo y cobro. Siempre conociendo la situación del titular como sus necesidades y así ofrecerle el plan que más se le ajuste.

• COLSUBSIDIO IPS PLAZA CENTRAL  19/Mayo/2021 hasta el 21/Octu/2022. Cargo de agente administrativa en salud Línea de frente asignación cancelación orientación de servicio de salud Colsubsidio programa. Trabajo en equipo.
• HUSI HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO  01/10/2019. HASTA EL 31/DIC/2020. Contr trato de aprendizaje como auxiliar administrativa del departamento de patología mis funciones iban desde la admisión verificación e identificación del proceso a realizar solicitando la documentación necesaria para la atención acorde al servicio solicitado utilizando el aplicativo de admisión de la institución y diligenciando los formatos y o soporte requeridos para los cobros del servicio en el departamento de muestras patológicas del hospital

• AGENTE CONTAC SERVICE Febrero 19/2018 hasta 10/Mayo/2019 ingresé para la campaña de atención al usuario medimás con el cargo de agente mis funciones iban desde la orientación asesoría y toma de requerimientos para los servicios de la eps subsidiada y contributiva. Por mis resultados fui ascendida al departamento de afiliaciones empresariales medimás
• ASESOR COMERCIAL FAMISANAR CALL CENTER - CONTACTAMOS   Junio/5/2017 al 01/ENERO/2018 LABORÉ CON DIGITEX intermedio de contactamos sas desempeñándome en el cargo de operador 2 apoyando la campaña famisanar call center atención al usuario

• Técnica administrativa en salud Sena certificada el 4/Febrero del 2021
• Organización Documental en el entorno laboral con una duración de 40 hras SENA
• Instituto cultural ciudad Kennedy bachiller académico prom 2002