Luis Gustavo Silvera Estrada

Soy un profesional con experiencia en la atención al cliente y el manejo de situaciones complejas,
destacando por mi capacidad para trabajar bajo presión, mi enfoque en la resolución efectiva de
problemas y mi habilidad para comunicarme de manera clara y empática. Me caracterizo por ser una
persona organizada, responsable y con un alto sentido de la ética en el trabajo. Estoy motivado por el
aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades, con el objetivo de aportar valor en cualquier
entorno profesional. Mi enfoque siempre está en brindar un servicio de calidad y en crear relaciones
positivas y duraderas. Tengo experiencia en laboratorio clínico, logística empresarial y venta de testiles.

Soy un profesional con experiencia en atención al cliente y manejo de situaciones complejas, especialmente en el área de enfermería y logística empresarial. A lo largo de mi carrera, he desarrollado habilidades para trabajar bajo presión, resolver problemas de manera efectiva y comunicarme de forma clara y empática, siempre enfocado en brindar un servicio de calidad.

En mi más reciente experiencia como Auxiliar de Enfermería y Laboratorio en Inversiones González Lagares S.A.S (PLUSALUD), estuve a cargo de la toma de muestras, realización de pruebas como visiometrías y electrocardiogramas, montaje de pruebas de laboratorio y preparación de áreas de trabajo. Además, lideré la entrega de insumos y el control de inventarios, garantizando una operación eficiente y satisfaciendo las necesidades de las empresas con las que trabajábamos.

En mi paso por IPS Salud y Seguridad Integral S.A.S, gestioné la admisión de pacientes, la toma de signos vitales, la aplicación de vacunas y la auditoría de cuentas de cobro, contribuyendo a mejorar los tiempos de ingreso de los pacientes y participando en brigadas de exámenes ocupacionales.

Mi formación incluye prácticas en el Hospital Departamental de Sabanalarga, donde adquirí experiencia en la atención directa de pacientes, administración de medicamentos y organización de historias clínicas. Además, he trabajado en el área comercial como asesor, lo que me permitió fortalecer mis habilidades en atención al cliente y asesoramiento.

A lo largo de mi carrera, me he destacado por mi organización, responsabilidad y capacidad de aprendizaje continuo, siempre buscando aportar valor en cada entorno profesional.

Mi formación académica incluye un título de **Auxiliar de Enfermería** del Centro de Informática del Caribe, complementado con un **Técnico en Logística Empresarial** del SENA y un **Bachiller Técnico Industrial** de la Institución Educativa Técnica Industrial de Sabanalarga. A lo largo de mi trayectoria he realizado diversos cursos complementarios, como atención integral a víctimas de violencia sexual, manejo de vacunación contra el COVID-19, primeros auxilios, soporte vital básico (BLS), seguridad y sedación del paciente, además de formación en áreas como Excel básico, liquidación de nómina, control de inventarios, liderazgo y ética laboral.