LUIS MEJIA

Administrador de Empresas con más de 20 años de experiencia en el sector retail, y amplio conocimiento en procesos de tienda y trastienda. Con competencias certificadas para el diseño, implementación, seguimiento, 
control y optimización de los procesos organizacionales, planteamiento y gestión de KPI´S; además de habilidades especiales en el entrenamiento y capacitación del talento humano, frente a las competencias técnicas requeridas 
para el desarrollo de los procesos, manejo de herramientas estadísticas y ofimáticas. 

JEFE CALIDAD Y PROCESOS - ALMACENES LA 14 S.A.
Octubre de 2017 - Octubre de 2021
Funciones:
 Liderar el equipo de analistas a cargo, en el diagnóstico, 
estructuración y actualización de los procesos 
organizacionales; tales como Cadena de Abastecimiento 
(Inventarios, Compras, Recibos, Devoluciones a Proveedores, 
etc.), Venta (Contado, Crédito, Institucionales, Virtuales, 
etc.), y Postventa (PQRS, Garantías, Devoluciones a Clientes, 
etc.); considerando necesidades operativas, mejores 
prácticas, cumplimiento normativo legal aplicable, y 
políticas internas.
 Coordinar con los líderes de áreas correspondientes, la 
estructuración, implementación, seguimiento y control de 
proyectos y procesos para la optimización y mejora continua 
de la organización.
Logros:
 Estructuración Mapa de Procesos y modelo de Gestión por 
procesos en ALMACENES LA 14 S.A.
 Diseño e implementación de la plataforma web BIBLIOTE14.
 Participación en la estructuración, seguimiento y control de 
proyectos: Apertura de tiendas, Modernización secciones de 
tiendas, Control de mermas, Domicilios, Facturación 
Electrónica, UGAT (Unidad de Gestión para la Atención de 
Aliados de Negocio y Terceros), Actualización Matriz de Roles 
y Perfiles en SAP, Reporte Roles y Perfiles por Usuario para su 
desarrollo en SAP, entre otros.
SUBDIRECTOR DE CALIDAD - ALMACENES LA 14 S.A.
Septiembre de 2016 - Octubre de 2017
Funciones:
 Orientar la planeación estratégica de las Áreas, en línea de 
los objetivos corporativos.
 Establecer los KPI de gestión para el seguimiento y control del 
departamento, articulados con los de la organización.
 Motivar en los equipos, la identificación de oportunidades de 
mejora en el desarrollo operativo de la organización.
 Estructurar y presentar a las Directivas los proyectos con las 
oportunidades de mejora identificadas.
Logros:
 Estructuración y propuesta de implementación del Sistema 
de Gestión de Calidad basado en la norma ISO9001:2015
 Diseñó e implementación de la matriz de indicadores para la 
optimización y actualización de los Datos Maestros en la 
organización

SUBDIRECTOR DE CONTROL Y CUMPLIMIENTO - ALMACENES 
LA 14 S.A.
Agosto de 2015 - Septiembre de 2016
Funciones:
 Orientar la planeación estratégica de las Áreas, en línea de 
los objetivos corporativos.
 Establecer los KPI de gestión para el seguimiento y control del 
departamento.
 Estructurar a través de las 5 áreas a cargo, las líneas de 
cumplimiento normativo aplicable a la organización, para 
orientar y dar soporte a las dependencias relacionadas.
 Proponer estrategias para optimizar el cumplimiento 
normativo en línea de Responsabilidad Social. 
 Coordinar con la Consultora PwC la Auditoría Interna de la 
compañía, articulando sus funciones con las del Área de 
Control Procesos a cargo.
 Proponer estrategias de mejoramiento en línea de las 
responsabilidades a cargo.
Logros:
 Estructuración de la matriz de planeación estratégica de la 
Subdirección a cargo.
 Estructuración y aprobación del componente metrológico 
como un Área autónoma. 
 Estructuración e implementación de la Matriz de 
Cumplimiento Normativo de las áreas a cargo.
 Delimitar con la Consultora Externa, los campos de acción 
de la Auditoría Interna y el área de Control Procesos.
KU (Key user) PROYECTO SAP - ALMACENES LA 14 S.A.
Julio de 2013 - Agosto de 2015
Funciones:
 Desarrollar el modelo de Compras No Retail en el ERP SAP.
 Capacitar a los usuarios finales del proceso de Compras No 
Retail, así como también al personal del Centro de Experticia 
de SAP; para el soporte posterior a usuarios finales.
Logros:
 Implementación en la organización del modelo de Compras
No Retail, soportado en el módulo MM del ERP SAP.
JEFE DE NORMALIZACIÓN Y MEJORAMIENTO CONTINUO -
ALMACENES LA 14 S.A.
2009 – 2013
ANALISTA DE OPERACIONES - ALMACENES LA 14 S.A

Corporación Universitaria de Ciencia y Desarrollo - UNICIENCIA
Abril de 2007
Nivel Educativo: Profesional
Título Obtenido: ADMINISTRADOR DE EMPRESAS 
Escuela Americana de Negocios
Julio de 2000
Nivel Educativo: Técnico
Título Obtenido: TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Diplomados y Actualizaciones
JCV SOLUTIONS - Cali
SEMINARIO EXCEL (BÁSICO, INTERMEDIO Y AVANZADO)
Agosto de 2018
CENTRO CULTURAL COLOMBO AMERICANO - Cali
FORMACIÓ BÁSICA EN INGLÉS
Julio de 2010
PRÁCTICA – Sociedad de Conocimiento
DISEÑO Y CONSTRUCCION DE MANUALES DE PROCESOS
Septiembre de 2007 
INALCEC – Instituto Nacional de Consultoría
INDICADORES DE GESTIÓN
Septiembre de 2005 
MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD Y HERRAMIENTAS
ESTADÍSTICAS 
Septiembre de 2005 
FORMACIÓN EN AUDITORÍA INTERNA
Febrero de 2005