Luz Eliana Avendaño

Comunicadora social y periodista, egresada de la Corporación Universitaria Minuto de Dios y Socióloga egresada de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Con competencias en producción y postproducción radial y audiovisual, creación de contenido para plataformas digitales, manejo de bases de datos y en gestión de proyectos de desarrollo. Con aptitudes para realizar tareas de forma precisa y con capacidades de liderazgo nato para desarrollar proyectos y enfrentar desafíos. Dispuesta a adquirir la experiencia necesaria para complementar los conocimientos profesionales en las diferentes áreas de desarrollo.

Consorcio Justicia Inc. Diciembre de 2024 – Actualidad 

Consultora en comunicaciones para la Relatora Especial de la ONU sobre los derechos a la libertad de reunión pacífica y de asociación 

Como consultora independiente, he apoyado las comunicaciones de la Relatora Especial de la ONU sobre la libertad de reunión pacífica y de asociación, con un enfoque en la situación en Cuba. Mis responsabilidades incluyen la gestión de redes sociales de la Relatoría, la actualización del sitio web externo, la elaboración de un boletín trimestral, y la difusión de informes, cartas oficiales y actividades relacionadas con la situación de la libertad de asociación y reunión. Además, asesoro la estrategia de comunicaciones de la Relatoría, coordino la elaboración de informes periódicos.
Logros:

• Diseño y ejecución de una estrategia de difusión digital que incrementó la visibilidad internacional del mandato de la Relatora sobre la situación en Cuba.
• Producción y distribución de un boletín informativo trimestral que fortaleció la comunicación con organizaciones de derechos humanos y medios de comunicación.
• Coordinación efectiva de la publicación de informes temáticos y cartas oficiales, garantizando su presentación oportuna y su disponibilidad pública en canales digitales.
• Fortalecimiento de la identidad institucional de la Relatoría a través de una narrativa visual coherente en redes sociales y sitio web.
• Establecimiento de canales seguros de comunicación para la recolección y validación de información sensible en contextos de alto riesgo.

Red Latinoamericana y del Caribe por la Democracia (Redlad). Enero de 2024 – Actualidad
Coordinadora de comunicaciones
Como Coordinadora de Comunicaciones en Redlad, he liderado la planificación, creación y ejecución de estrategias de comunicación digital orientadas a fortalecer la visibilidad de la red y sus proyectos. Entre mis principales responsabilidades destacan la conceptualización, diseño y programación de boletines de email marketing; la producción de piezas gráficas y audiovisuales; el monitoreo constante de métricas para evaluar el desempeño de las campañas; y la elaboración de informes de gestión del área. Además, me encargo de gestionar la presencia institucional en medios de comunicación y plataformas digitales, asegurando una narrativa coherente y alineada con los objetivos organizacionales.
Logros:

• Fortalecimiento de la presencia digital de Redlad, aumentando el alcance y la interacción en redes sociales a través de campañas temáticas y contenido estratégico.
• Implementación de un sistema de seguimiento y análisis de métricas que optimizó la evaluación de las acciones comunicativas y mejoró la toma de decisiones en el área.
• Estandarización de los procesos de diseño, programación y envío de boletines, logrando mayor eficiencia en la difusión de información clave para la red y sus aliados.
• Producción de informes de gestión periódicos que permitieron visibilizar los avances del área y fortalecer la articulación con otras unidades de trabajo y socios estratégicos.

Red Latinoamericana y del Caribe por la Democracia (Redlad). Junio de 2023 – diciembre de 2023
Asistente de Comunicaciones
Como Asistente de Comunicaciones en Redlad, estuve a cargo del manejo estratégico de redes sociales, la administración de páginas web y la conceptualización y producción de piezas de comunicación digital. Diseñé e implementé estrategias de comunicación y relacionamiento alineadas con los objetivos institucionales, y gestioné campañas de email marketing mediante la construcción y programación de boletines informativos. Asimismo, realicé seguimiento de métricas y generé informes periódicos para evaluar el desempeño del área y proponer mejoras continuas en los procesos de comunicación.
Logros:

• Incremento del alcance y la interacción en redes sociales institucionales mediante estrategias de contenido y segmentación de audiencias.
• Desarrollo y ejecución de campañas de email marketing con tasas de apertura y clics por encima del promedio sectorial.
• Contribución al fortalecimiento de la identidad visual de la organización a través de piezas gráficas coherentes y adaptadas a diferentes plataformas.
• Actualización estructural de la página web, facilitando una navegación más intuitiva y alineada con los objetivos de comunicación.

GrynCar Colombia. Abril de 2022 – junio de 2023
Community Manager & - Designer
Como Community Manager & Designer en GrynCar, estuve a cargo de la gestión integral de redes sociales, así como del diseño e implementación de estrategias de marketing digital orientadas a la promoción de la marca y generación de leads. Lideré la edición de contenido visual y audiovisual, y colaboré en la planificación de campañas para el lanzamiento de puntos de experiencia. Elaboré presupuestos de marketing y gestioné bases de datos a través del uso de CRM, desarrollando campañas de email marketing segmentadas. Asimismo, utilicé herramientas de medición y analítica para evaluar el rendimiento de las campañas y optimizar resultados.

Logros:

• Incremento del alcance y la interacción en redes sociales en un 80% mediante la implementación de una estrategia de contenido alineada con los intereses del público objetivo.
• Diseño e implementación de campañas digitales que generaron un aumento en la captación de clientes potenciales y visitas al concesionario.
• Producción de piezas gráficas y audiovisuales que mejoraron la imagen de marca y contribuyeron al posicionamiento de nuevos puntos de experiencia.
• Coordinación y ejecución del lanzamiento de campañas para la apertura de puntos de experiencia y venta de nuevos productos, alcanzando objetivos de visibilidad y asistencia.
• Elaboración y administración de presupuestos de marketing, asegurando una ejecución eficiente y alineada con los objetivos estratégicos.

ORTHO-DAY. Marzo de 2022
Community Manager
Como Community Manager en la clínica odontológica Orto-Day, fui responsable de la gestión integral de sus redes sociales, incluyendo la planificación, creación y publicación de contenido estratégico orientado a promover los servicios de la clínica y fortalecer su presencia digital. Elaboré e implementé estrategias de comunicación visual y de posicionamiento en plataformas digitales, edité imágenes y material audiovisual, y realicé sesiones fotográficas para resaltar tratamientos, instalaciones y testimonios de pacientes. Además, colaboré en iniciativas promocionales y campañas publicitarias, contribuyendo al crecimiento y fidelización de la comunidad en línea.
Logros:
 

• Diseño e implementación de campañas digitales que generaron un incremento en la interacción con la comunidad y en la captación de nuevos pacientes.
• Optimización de la estética visual del perfil digital de la clínica mediante la edición profesional de imágenes y fotografías
• Coordinación de sesiones fotográficas periódicas para destacar casos clínicos, logrando un mayor engagement en publicaciones clave.

Onesta Abogados. Octubre de 2021 – abril de 2023
Community Manager
Como Community Manager en Onesta Abogados, fui responsable de la gestión integral de las redes sociales de la firma, incluyendo la creación de estrategias de contenido orientadas a posicionar la marca y fortalecer la relación con la audiencia. Elaboré y edité piezas gráficas y productos audiovisuales para su difusión en medios digitales, y administré bases de datos relacionadas con la comunidad en línea. Además, participé en la actualización y edición de la página web institucional, asegurando la coherencia visual y comunicativa de la firma en todos sus canales digitales.
Logros:

• Incremento del alcance y la interacción en redes sociales en un 70% mediante la implementación de estrategias de contenido alineadas con los objetivos de la firma.
• Fortalecimiento de la presencia digital de Onesta Abogados, posicionando a la firma como referente en temas legales en sus principales canales digitales.
• Diseño y producción de piezas gráficas y videos institucionales que mejoraron la identidad visual y profesionalización de la comunicación digital.
• Actualización del sitio web de la firma, mejorando la experiencia del usuario y facilitando el acceso a servicios e información clave.

Cámara Colombiana de la Conciliación. Julio de 2020 – febrero de 2021
Community Manager
Como Community Manager de la Cámara Colombiana de la Conciliación, fui responsable del manejo integral de las redes sociales de la firma, incluyendo la creación y ejecución de planes de medios y estrategias de comunicación digital orientadas a fortalecer la presencia institucional. Diseñé y edité piezas gráficas y productos audiovisuales para campañas informativas y promocionales, asegurando una imagen coherente y atractiva. Además, gestioné bases de datos para optimizar la segmentación de audiencias y mejorar el alcance de las comunicaciones.
Logros:

• Aumento del alcance y la interacción en redes sociales en más de un 50 % mediante estrategias de contenido dirigidas.
• Diseño y ejecución de campañas digitales que mejoraron la visibilidad de los servicios de conciliación ofrecidos por la firma.
• Producción de piezas gráficas y audiovisuales utilizadas en eventos institucionales y campañas educativas.
• Creación e implementación de un plan de medios digitales que fortaleció la identidad de marca y generó mayor reconocimiento del trabajo de la firma a nivel nacional.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
Sociología

2024.

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS (UNIMINUTO) SEDE PRINCIPAL
Comunicación social – Periodismo.
2021.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
Técnico en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras
2015