Marlyn Gabriela Sandoval Florez

Ejecutiva en comunicación 360º y servicio al cliente, con más de 15 años de experiencia en el área digital, en la implementación de campañas, creando estrategias para la comunicación asertiva dirigida al público interno y externo de las compañías. Con logros palpables en mi trayectoria profesional, como la apertura de nuevos mercados, a través de plataformas digitales con marcas como LABFARVE. Me resulta fundamental el reconocimiento del talento de los equipos que lidero, para potenciar sus habilidades, y así crecer junto con nuestras marcas.

Conocimiento y experiencia:

En el área de relaciones públicas: Desarrollo de contenidos de valor para los medios de comunicación social, así como también manejo de entrevistas y voceros, con el objeto de posicionar la marca como un referente, y hacer crecer su reconocimiento frente al público objetivo.

Administración de contenidos para página Web: Planificación de contenidos, a fin de lograr páginas con un ecosistema innovador, de fácil navegación y con información de interés para las marcas y sus audiencias.

En el área del periodismo: Experiencia en prensa impresa, digital, radio y televisión como reportera (desarrollo de avances en vivo y redacción de contenidos) en las fuentes de salud, cultura, política, farándula e información general.

En el área de producción: En los medios radio y televisión realicé labores de pre y post producción, trabajé como moderador, redactor de guiones, organización de temas y entrevistados en programas en vivo y grabados, cuñas publicitarias y diseño de escenografías.

En el área corporativa: Diseño y Desarrollo de campañas publicitarias, página Web, campaña de mail marketing, registros estadísticos, firma de convenios interinstitucionales, intercambios, alianzas estratégicas y organización de eventos.

En área de redes sociales: Redacción, revisión y planeación de contenidos para redes corporativas, basados en la planificación estratégica de la marca e intereses de las audiencias objetivo.

En el área de capacitaciones: Experiencia como docente y planificación de charlas presenciales y virtuales para todo tipo de audiencias, las cuales están orientadas en las necesidades de las marcas.

Blue Traders 

Líder de Mercado 

Agosto de 2022 - Diciembre - 2022. Bogotá - Colombia.

Funciones del área 

Manejo de Redes Sociales.
-Desarrollo e implementación de Pauta Digital.
-Desarrollo, actualización y mantenimiento de páginas web y otras plataformas digitales como ecommerce y pasarelas de pago.
-Apoyo a la gestión comercial en tiendas propias, distribuidores y toda la venta con estrategias y desarrollo de material publicitario.
-Manejo de correo masivo con contenido publicitario, PR y Boletines Informativos.
-Manejo de PQRS.
 

LABFARVE

Jefe de Comunicaciones y Atención al Cliente 

Febrero de 2019 - agosto de 2022. Bogotá - Colombia.

-Elaborar campañas creativas, para redes sociales y e-commerce, basadas en conceptos disruptivos, tomando en cuenta la planeación estratégica de la marca, y los lineamientos establecidos por el ente regulador de la industria farmacéutica (Invima).
-Desarrollar, planificar, supervisar y publicar contenidos dirigidos a las audiencias internas y externas de la compañía, a fin de apoyar la gestión de la fuerza comercial.
-Planificar capacitaciones presenciales y virtuales para los aliados comerciales, sus colaboradores y comunidad en general. Esto incluye actividades grabadas y en vivo.
-Administrar los contenidos de la página web, redes sociales e e-commerce.
-Gestionar las PQRS y quejas por servicio, calidad y farmacovigilancia, haciendo el seguimiento con las áreas que correspondan, para el cierre de cada caso, a fin de proteger a la marca y dar respuesta oportuna a los clientes.
 

Performia Colombia

 Director de Relaciones Públicas y Mercadeo 

Agosto de 2016 - febrero de 2019. Bogotá, Bogotá D.C., Colombia 

-Administrar los contenidos de la página Web por Wordpress, se realizó la migración de la plataforma de Wix a Wordpress actualizando y rediseñando contenidos, con el objeto de optimizar el SEO de la página Web y lograr un mejor posicionamiento en las búsquedas de Google.
-Desarrollar un plan de relaciones públicas, a través del envío de notas de prensa semanalmente a periodistas, trabajé con medios de comunicación social en Colombia a nivel nacional. Adicional a ello coordiné entrevistas con el vocero autorizado de la empresa en diversos medios de comunicación del país.
-En mi gestión la empresa tuvo presencia en 73 medios a nivel nacional de categoría T1, T2 y T3 entre las publicaciones más destacadas en medios están: El Tiempo, Portafolio, La República, RCN Radio, Revista Misión Pyme, Revista Gerente, Revista Dinero, Revista P&M, Finanzas Personales y el Colombiano, todas las publicaciones fueron a través de free press. También se contó con dos columnas fijas en todas las ediciones impresas de las revistas Gerente y LatinPyme.
-Manejar Redes Sociales como Comunnity Manager, en estas plataformas se publicaron las estrategias comerciales, marketing de contenido y algunos logros de la gestión de relaciones públicas.
-Desarrollar estrategias de Mercadeo, a través de mail marketing con campañas sobre diversos servicios, así como también la organización de talleres gratuitos, sobre los temas que se manejaban en los seminarios, con el fin de captar clientes.
-Desarrollar una revista corporativa con la recopilación y adaptación de los mejores contenidos desarrollados en la gestión de relaciones públicos, con el fin de dar a conocer esta información al público objetivo de Performia.
 

GPS imagen y comunicación
Ejecutivo de cuentas
Noviembre de 2015 - agosto de 2016. Colombia - Bogotá
-Elaborar, monitorear y poner en marcha un plan de relaciones públicas para ASUS Colombia, generando contenidos como notas de prensa y entrevistas a los voceros autorizados de la marca. Supervisar las publicaciones mensuales y elaborar un Clipping de prensa. Revisar y tropicalizar todos los documentos enviados por la casa matriz para su divulgación, con el fin de velar por el cumplimiento de los parámetros establecidos en el plan de PR aprobado para su ejecución en la región, y que la información sea fácil de entender para nuestras audiencias objetivo en Colombia.
-Fomentar las buenas relaciones con los medios de comunicación social, a través de diferentes estrategias como organizar eventos y convocar a los medios, así como también elaborar campañas con influencer, a través de redes sociales.

Centro de Ejercicios MEDEX
Community Manager
Julio de 2013 - abril de 2014 
Centro Médico Docente la Trinidad. Caracas - Venezuela
-Desarrollar y organizar contenidos para las Redes Sociales Corporativas tales como: Facebook, Twitter y Blogger, la programación se hacía en Hootsuite. La información manejada era suministrada por médicos y especialistas, a través de entrevistas.

Centro de Ejercicios Medex
Coordinador de Mercadeo
Julio de 2010 - marzo de 2013 
Centro Médico Docente la Trinidad. Caracas - Venezuela
-Desarrollar Campañas Publicitarias y una nueva imagen para la empresa.
-Realizar acuerdos Interinstitucionales.
-Llevar las comunicaciones corporativas con los representantes de la imagen del Centro Médicos Docente la Trinidad.
-Participar directamente en el diseño y administración de contenidos de la página Web, y manejar sus indicadores de gestión para su optimización.
-Organizar eventos.

Ministerio del Poder Popular para la Salud, Dirección de Vigilancia Epidemiológica
Coordinador de Comunicaciones
Febrero de 2008 - junio de 2010. Caracas - Venezuela
-Apoyar en las Comunicaciones, eventos y actividades desarrolladas por las Unidades de la Dirección de Vigilancia Epidemiológica del Ministerio del Poder Popular para la Salud en Venezuela. Realizar un Magazine informativo diario sobre enfermedades transmisibles, tratamientos y desastres naturales a nivel mundial.

Concejo del Municipio Bolivariano Libertador
Periodista-Jurado
Abril de 2009 - septiembre de 2009 (6 meses) Caracas - Venezuela
-Jurado en los Premios de Comunicación Social Científica “Arístides Bastidas”. Durante seis meses se realizó un estudio de campo para seleccionar a los periodistas Ganadores del premio anual, en las categorías de: Impreso, Radio, TV, Institucional y digital.

Universidad Bolivariana de Venezuela
Docente
Enero de 2008 - enero de 2009. Maracay- Edo. Aragua Venezuela
-Docente en la Facultad de Comunicación Social, en las Cátedras de Compresión de Textos (Análisis Sintáctico, Semántico y Pragmático) e Historia de la Comunicación.

Light 104.7 FM
Locutor-Productor
Julio de 2006 - noviembre de 2007. Maracay- Edo. Aragua Venezuela
Desarrollar un programa en vivo los miércoles llamado con “Con ella” de 7 a 9, sobre salud y variedades, donde se realizaban de entrevistas con especialistas en diversas áreas, y se interactuaba con el público.

Novavisión TV 69 Intercable 
Producción (Prácticas Profesionales)
Marzo de 2006 - junio de 2006. Maracay- Edo. Aragua Venezuela
Turmero- Edo. Aragua, Canal Regional Venezuela
-Producir cuñas.
-Redactar contenidos.
-Realizar avances informáticos en programas en vivo grabados.

Emisora Radial Radio Maracay 350 AM
Reportera - Prácticas Profesionales
Julio de 2004 - septiembre de 2004 (3 meses) Venezuela - Edo. Aragua
-Reportera de la Fuente de Política, avances en vivo y noticias trabajadas

Emisora Radial Aragueña 650 AM
Reportera
Octubre de 2002 - noviembre de 2002. Maracay- Edo. Aragua Venezuela
-Reportera en la Fuente de Información General, avances en vivo y noticias trabajadas.

Universidad Bicentenaria de Aragua 

Lic. Comunicación Social, Comunicaciones  2000 - 2006 Universidad Central de Venezuela. 

Caracas  Venezuela 

Locutor Certificado No 37988, Organización de empresas  2010 - 2010 

Universidad Central de Venezuela. Caracas, Venezuela Especialista en Organización de Empresas 

Administración de Empresas  2008  2010