LUZ STELLA OBANDO RIOS

Administradora de empresas, con 22 años de experiencia laboral en el sector retail, he laborado en cadenas de grandes superficies, desarrollando competencias como trabajo en equipo, toma de decisiones y capacidades para la aplicación de mis conocimientos en el desarrollo de procesos administrativos.

Me destaco por tener competencias de orientación al logro –Compromiso- Liderazgo y manejo de relaciones interpersonales, con amplia experiencia en gestión clientes y manejo de personal.

Labore en el grupo exito durante 22 años desempeñando las siguientes funciones:

• Atención cliente interno y externo
• Desarrollo actividades de fidelización
• Análisis y cumplimiento de indicadores de gestión comercial y de servicio.
• Recepción y gestión de PQR y derechos de petición
• Formación del personal de cajas 
• Tramite de garantías
• Recepción y tramite de correspondencia
• Elaboración de Actas 
• Atención a proveedores
• Reporte directo a gerencia
• Manejo del sistema SIRO y SAP.
• Apoyo al área de gestión humana en selección y contratación.

2022 Diplomado Gestión del Conocimiento a través del Coaching Comfenalco Valle 

2022 Certificación en Trabajo Remoto Nivel I SENA 

2021 Marketing Digital Comfenalco Valle 

2021 Excel Avanzado Comfenalco Valle 

2021 Competencias Transversales Comfenalco Valle 

2010 Administradora de Empresas Universidad Antonio Nariño