Sobre LUZ STELLA OBANDO RIOS:
Administradora de empresas, con 22 años de experiencia laboral en el sector retail, he laborado en cadenas de grandes superficies, desarrollando competencias como trabajo en equipo, toma de decisiones y capacidades para la aplicación de mis conocimientos en el desarrollo de procesos administrativos.
Me destaco por tener competencias de orientación al logro –Compromiso- Liderazgo y manejo de relaciones interpersonales, con amplia experiencia en gestión clientes y manejo de personal.
Experiencia
Labore en el grupo exito durante 22 años desempeñando las siguientes funciones:
- Atención cliente interno y externo
- Desarrollo actividades de fidelización
- Análisis y cumplimiento de indicadores de gestión comercial y de servicio.
- Recepción y gestión de PQR y derechos de petición
- Formación del personal de cajas
- Tramite de garantías
- Recepción y tramite de correspondencia
- Elaboración de Actas
- Atención a proveedores
- Reporte directo a gerencia
- Manejo del sistema SIRO y SAP.
- Apoyo al área de gestión humana en selección y contratación.
Educación
2022 Diplomado Gestión del Conocimiento a través del Coaching Comfenalco Valle
2022 Certificación en Trabajo Remoto Nivel I SENA
2021 Marketing Digital Comfenalco Valle
2021 Excel Avanzado Comfenalco Valle
2021 Competencias Transversales Comfenalco Valle
2010 Administradora de Empresas Universidad Antonio Nariño
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