Maira Patricia Melo Calderón

Tripulante de cabina de pasajeros con un año de experiencia en atención. captación, fidelización de clientes y ventas en comercios minoristas. Enfocada en brindar un servicio de la más alta calidad y velar por la seguridad de los pasajeros cumpliendo los estándares establecidos en la compañía buscando la constante mejora para el área y la empresa. Dedicada y responsable con excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.

Tengo experiencia de más de un año en el area de servicio al cliente, ventas y administración 

• Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
• Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
• Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
• Cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, servicio y las metas establecidas por la empresa.
• Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
• Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
• Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
• Gestión de cobro al cliente, apertura y cierre de caja, y arqueo en cada turno.
• Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
• Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.

.Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo

descuentos.

Tripulante de cabina de pasajeros, 06/2023

Escuela de instrucción aeronáutica EIA

Curso de Fundamentos Básicos de Salud y Seguridad en el trabajo, 11/2021

SENA

Técnico en Asistencia Administrativa, 11/2021

SENA