Maria Alejandra Cardenas Rueda

Administradora de empresas bilingüe (Inglés B2) con conocimientos y experiencia en la en implementación de proyectos enfocados en la creación de estrategias de mejora continua, optimización de procesos, identificación de necesidades y requerimientos de los stakeholders, planeación estratégica y seguimiento de OKRs, documentación y creación de hojas de ruta para los proceso internos y externos de la organización. Lo anterior por medio de herramientas como CRM Salesforce, Microsoft Project, Airtable, Trello, JIRA, MIRO, y metodologías ágiles como SCRUM. Profesional orientada al resultado, flexible al cambio, con capacidad de análisis y de trabajo en equipo. Interesada en oportunidades que me permitan mejorar procesos internos de la organización y llevar a cabo proyectos de impacto.

Unity Technologies (Bogotá)

Líder de operaciones y proyectos 05.2022 – Actualidad

Responsabilidades:

- Dirigir la creación de diferentes proyectos que permitan las mejora, optimización y automatización de procesos internos por medio de entendimiento de requerimientos de los stakeholders, planeación y ejecución del cronograma de trabajo, implementación y seguimiento de OKRs.

-Liderar y capacitar el equipo de operaciones en diferentes habilidades técnicas (Salesforce y ZiftONE) y procesos internos garantizando el entendimiento y registro efectivo de las órdenes de compra de los socios estratégicos.

- Definir los procesos internos basados en las nuevas implementaciones, generando documentos que permitan estandarizar los procedimientos actuales.

Logros:

- Lideré la implementación del nuevo PRM en Asia, Europa y América logrando automatizar el 64% del proceso de registro y procesamiento de órdenes de compra.

- Reduje los puntos de contacto en el procesamiento de órdenes en un 84%.

- Estandaricé diez procesos mediante la creación de documentos que permitieron conocer el paso a paso de la nueva implementación.

RaCab (Bogotá)

Gerente de Operaciones y Proyectos  11.2021 – 04.2022

Responsabilidades:

- Liderar el equipo garantizando y creando procesos de mejora y creación de estrategias que permitieran realizar el cierre efectivo de los proyectos, garantizando la calidad del servicio. 

- Gestionar la relación y comunicación entre los stakeholders del proyecto con el objetivo de entender los requerimientos y cumplir con los compromisos adquiridos en el kick-off y durante la ejecución del proyecto. 

- Dirigir las reuniones de autoría y seguimiento semanales asegurando el cumplimiento de objetivos y reestructuraciones necesarias para garantizar el cierre efectivo del proyecto.

Logros:

- Cerré de manera efectiva los cuatro proyectos implementados en un periodo de cuatro meses

- Lideré un equipo interdisciplinar de cuatro personas alineando los requerimientos de los proyectos.

Masiv (Bogotá)

Key Account Manager   04.2021 – 08.2021

Responsabilidades:

- Liderar la creación de estrategias de optimización y mejora de los procesos de venta, realizando reuniones periódicas que permitan el seguimiento y cumplimiento de los KPIs

- Gestionar la relación entre el cliente y la organización, identificando a profundidad sus necesidades para la implementación y generación de estrategias que apalanquen el crecimiento del negocio. 

Logros:

- Mediante la implementación de estrategias de optimización logré un incremento de 26.000 dólares en el área comercial. 

- Gestioné un promedio de 50 nuevas propuestas logrando cerrar efectivamente el 80% de las mismas.

ACI Worldwide (Bogotá)

Account Manager   10.2019 – 09.2020

Responsabilidades:

- Generar las propuestas que permitan el desarrollo del negocio, garantizando la socialización y cierre efectivo con los clientes de la región andina (Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela).

- Garantizar el registro y documentación de la operación comercial mediante CRM (Salesforce), con el objetivo de asegurar la visibilidad y el seguimiento del proceso. 

-  Crear y desarrollar proyectos (workshops) para el área comercial, asegurando la generación de oportunidades de negocio.

Logros:

- Lideré la estrategia de desarrollo de negocio para el cierre de la renovación más importante de la región, la cual representó 6.4 millones de dólares en ingresos para la compañía. 

- Desarrollé y presenté el 100% de las propuestas de los clientes pequeños y medianos de la Región Andina lo cual permitió la reactivación de dos de ellos después de más de cinco años de ventas cero.

- Gestioné y ejecuté el 80% de los workshops con clientes en Ecuador obteniendo como resultado la generación de al menos diez oportunidades de negocio.

ACI Worldwide (Bogotá)

Proposal Manager     09.2018 – 10.2019

Responsabilidades:

- Planificar el proceso de propuestas, desde la identificación de oportunidades hasta la presentación final de la misma, estableciendo un plan de trabajo, definiendo objetivos y alcance, estableciendo plazos y asignando responsabilidades.

- Desarrollar y ejecutar propuestas con base en el entendimiento de las necesidades del cliente, la identificación de puntos fuertes de la empresa, consolidando el trabajo interdisciplinar para la realización de este y asegurando la calidad de la entrega.

- Gestionar y centralizar la documentación asociada a la propuesta, creando un sistema de gestión, supervisión y garantía que permita estandarizar los procesos. 

Logros:

- Lideré la creación de más de 70 propuestas de valor y cotizaciones para clientes de la Región Andina, lo cual permitió el cumplimiento de la meta anual del equipo de ventas. 

- Lideré el 100% de los RFPs de la Región Andina asegurándome de que las propuestas cumplieran con los requisitos establecidos por el cliente en cuanto a entregables y cumplimiento del cronograma.

- Creé desde cero el sistema de gestión de documentos, lo cual permitió al equipo acceder al 100% de la información incluyendo propuestas comerciales y de proyectos, análisis de mercado, guías de procesos internos, planes de cuenta, seguimiento de indicadores, entre otros.

Universidad de Los Andes, Bogotá, Colombia

Pregrado en Administración de empresas

2018

Universidad de Los Andes, Bogotá, Colombia

Pregrado en Ingeniería Química

2018