Maria Carolina Gomez

Administradora de Empresas con amplia experiencia en Gestión del Talento Humano especialmente en áreas como desempeño, desarrollo, gestión del cambio, bienestar y formación de personal en empresas nacionales y multinacionales, diseñando y ejecutando programas encaminados el mejoramiento de competencias laborales, universidades corporativas, planes de carrera, planes de sucesión y desempeño profesional a todos los niveles de la organización con el fin de potencializar las habilidades laborales (técnicas y blandas) de los trabajadores y/o asociados. Amplia experiencia en elaboración de planes estratégicos de gestión humana de acuerdo con los objetivos organizacionales, con su debido control, seguimiento, análisis de indicadores de gestión y proyecciones. Manejo integral de administración de personal; ejecución y puesta en marcha de proyectos de formación, bienestar, gestión del cambio, clima y cultura organizacional.  Buenas relaciones interpersonales, capacidad para toma de decisiones, servicio con calidad, trabajo sobre objetivos concretos y gestión integral de personal.

EXPERIENCIA LABORAL:

INMOBILIARIA LUNA GÓMEZ LTDA.

Directora de Talento Humano - Julio 2018 a la fecha

Responsable del gerenciamiento del área de gestión humana que involucra los procesos de selección, contratación, formación, bienestar, gestión del cambio, evaluación de desempeño, compensación variable, salud ocupacional, desarrollo del personal y clima laboral.

Logros más relevantes

-Estructuré el área de talento humano, con todos sus procesos, logrando posicionamiento y credibilidad en la gestión y aporte del área a la estrategia del negocio.

-Implementé la metodología de gestión del cambio para hacer frente a los retos durante la pandemia y que la organización continuara operando sin afectar las utilidades.

-Estoy ejecutando programas de clima organizacional y bienestar que han impactado positivamente la vida de los trabajadores y sus familias.

-Diseñé y estoy ejecutando planes de carrera y formación, basados en las competencias requeridas para cada cargo, con el desarrollo de habilidades tanto técnicas como blandas que han impactado positivamente los indicadores de gestión de la compañía.

-Diseñe de los KPI para los cargos críticos de la compañía, los cuales fueron alineados con el modelo de compensación variable.

-Lideré el seguimiento del direccionamiento estratégico para el cumplimiento anual de las metas de la firma.

PMK PSICOMARKETING    

Gerente de Entrenamiento y Desarrollo Proyecto CLARO  - Septiembre 2016 a Julio 2018

Responsable del manejo integral del proyecto de formación y desarrollo generando estrategias que impactaran positivamente los indicadores de gestión del cliente CLARO, a través de diferentes metodologías diseñadas y ejecutadas por un equipo interdisciplinario puesto al servicio del cliente.

Logros más relevantes

-Logré la renovación del contrato de formación por tres años más con la ampliación de los servicios contratados, lo que significó triplicar los recursos destinados al proyecto.

-Diseñé y puse en marcha, por primera vez en el proyecto, cursos virtuales que permitieron nivelar los funcionarios de CLARO que se encontraban vinculados a sus dos unidades de negocio: Comcel y Telmex.

-Realice, junto con la Universidad Corporativa de CLARO, mallas curriculares especiales para el desarrollo de competencias en altos potenciales de la organización.

-Realicé diagnósticos estratégicos con los líderes de los diferentes canales de ventas de CLARO para definir necesidades de formación e implementar el plan adecuado que permitiera fortalecer las habilidades de sus equipos y brindar herramientas adecuadas para potencializar las competencias por cargo.

-Desarrollé planes de carrera y de sucesión para todos los colaboradores de PMK lo que permitió el desarrollo de competencias retadoras, con un impacto positivo en el clima laboral y la rotación de personal.

TELEFONICA EDUCACIÓN DIGITAL   

Líder de Capacitación Proyecto SENA

Octubre 2015 a Septiembre 2016

 Responsable de generar estrategias que permitieran llevar a cabo el programa de formación para el equipo del proyecto SENA, el cual provee de los servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones -TIC- al SENA dentro del contrato No. 01014 de 2014.

Logros más relevantes

-Desarrolle el programa de gestión del cambio encaminado a facilitar la transformación e implementación de los procesos bajo un nuevo esquema de contrato, logrando que la transición fuera vista como la oportunidad para mejorar la manera de ejecutar el trabajo

-Desarrollé, por primera vez en el proyecto, cursos y evaluaciones vía Aula Virtual permitiendo de esta forma capacitar y evaluar en línea, a nivel nacional, al 100% del personal ubicado en las sedes del SENA, logrando unificar criterios de servicio.

-Implementé las capacitaciones presenciales requeridas por el desarrollo del contrato, alineadas con las necesidades de cada área y servicio, tendientes al desarrollo de competencias por cargo.

-Implementé planes de carrera para altos potenciales y cargos estratégicos del proyecto a fin de lograr una mayor vinculación y disminución de rotación.

-Establecí estrategias de seguimiento, que permitieron el cumplimiento de las obligaciones contractuales en materia de formación, generando un ahorro del 100% de los costos por incumplimiento del contrato.

SPRING STEP – VD EL MUNDO A SUS PIES S.A. 

Jefe de Capacitación y Desarrollo

Abril 2011 a Junio 2013

Responsable de estructurar el Departamento de Formación y Desarrollo con el propósito de generar programas que permitieran mejorar las competencias en cada cargo, basados en los objetivos estratégicos de la empresa.

GRUPO SANTANDER S.A. 

Jefe de Capacitación, Bienestar y Salud Ocupacional

Febrero 2003 a Diciembre 2008

Responsable de desarrollar programas encaminados a mejorar la eficiencia de los recursos destinados a la formación y el bienestar de los más de 1.800 empleados de la compañía, de acuerdo con los lineamientos gerenciales.

BBVA HORIZONTE PENSIONES Y CESANTIAS S.A. 

Directora Nacional del Segmento Corporativo

Junio 1998 a Diciembre 1999

FONDO DE PENSIONES Y CESANTIAS COLPATRIA S.A.            Jefe de Producto Pensiones Obligatorias Y Voluntarias

Marzo 1996 a Mayo 1998

BANCO DE BOGOTÁ

Analista de Mercadeo

Enero 1993 a Junio 1995

ESTUDIOS:

UNIVERSIDAD DE LA SABANA

Administración de Empresas

Enero 1989 a Diciembre 1993

INGLES

Bangor, Maine.  Estados Unidos

1995

Nivel: Medio-Alto

OTROS ESTUDIOS

Taller de Formación de Formadores, Forum - Mayo de 2005

 Venta Consultiva de Soluciones, Forum - Mayo de 2005

 Medición del Impacto y Retorno de la Inversión de Capacitación, Forum - Noviembre de 2004

  Diplomado en Gerencia de Inversiones Personales - Universidad Javeriana - Abril de 2003 a Septiembre de 2003