Maria de los Angeles Serna Loaiza

Actualmente estudiante de 5 semestre de Administración de empresas, Técnica en atención integral a la primera infancia, con formación complementaria en manejo de las TIC, con experiencia laboral de 5 años y 2 meses en el área de atención al cliente y ventas telefónicas, persona con capacidad de análisis, planificación, escucha, eficiencia y dirección de personas.

Tengo experiencia laboral desde el año 2015 mi ultimo empleo fue en el año 2022 desde esa fecha realizó procesos como independiente, mis experiencia se relaciona más que todo en la parte comercial y atención al cliente. sin embargo en mi último empleo aprendí y desarrollé distintos procesos como lead de operaciones alguna de ellas fueron manejo de inventarios, facturación, producción. Soy un persona con capacidad de escucha activa, análisis me considero muy persistente y disciplinada en mis procesos laborales y personales.

Tengo un técnico culminado en pedagogía infantil cursado en el año 2014 en el sena, actualmente estoy en 5 semestre de Administración de empresas en la universidad CIAF esta universidad tiene un programa de ciclos propedéuticos por tal razón en octubre del presente año recibo mi primera certificación como técnica en procesos empresariales.