Maria Fernanda

Soy un profesional destacado en el sector comercial y de atención al cliente, con una
especialización en la colocación efectiva de productos financieros y de
telecomunicaciones. Mi carrera se distingue por el diseño de estrategias de ventas
innovadoras y la habilidad para retener y mejorar la experiencia del cliente.
Comprometido con la excelencia, poseo una experiencia sólida y he demostrado mi
capacidad de trabajo en entornos dinámicos, aportando soluciones efectivas y
promoviendo la mejora continua. Mi enfoque se centra en alcanzar la excelencia en
ventas y en la retención y recuperación de clientes.

Xbuy, Banco Scotiabank Colpatria
ene. 2024 - jun. 2024
Bogotá
EJECUTIVO COMERCIAL
• Ejecutivo Comercial especializado en estrategias de
venta cruzada, optimizando la rentabilidad del portafolio
financiero.
• Gestión eficiente en la aprobación y desembolso de
productos financieros para clientes existentes.
• Experto en la colocación integral de créditos de
consumo, seguros, tarjetas de crédito y líneas de crédito
rotativo.
Bold.co
oct. 2023 - ene. 2024
Bogotá
EJECUTIVO COMERCIAL
• Desarrollo e implementación de estrategias de ventas y
recuperación innovadoras, centradas en la expansión y
consolidación de la cartera de clientes.
• Especialista en tácticas de retención y fidelización,
impulsando la lealtad y la satisfacción del cliente.

Telecenter
Panamericana
EJECUTIVO DE RETENCIÓN
Ejecutivo de Retención especializado en la reconquista de clientes cancelados, manejando estrategias Inbound y
Outbound.
Diseño e implementación de innovadores planes de
recuperación y ventas, enfocados en la expansión y
fortalecimiento de clientes existentes.
Experto en estrategias de retención y fidelización,
fortaleciendo la lealtad y satisfacción del cliente.

Fundación
Universitaria del
Área Andina.,
Bogotá
2025
Bogotá
INGENIERO INDUSTRIAL
• Estudiante de Ingeniería Industrial en 9no semestre,
destacando por un promedio académico sobresaliente y
compromiso con la formación continua.
• Formación en constante actualización
• Competencias técnicas avanzadas