María Paula Ramírez

Soy una persona responsable y dedicada con las laboras que me son asignadas. Tengo amplio conocimiento en manejo de herramientas de gestión de requerimientos e incidentes como lo es Aranda Service Desk. Realice mis prácticas empresariales del nivel técnico profesional en una empresa Outsourcing TI, específicamente en el proyecto de Ministerio de relaciones Exteriores brindando atención, investigación y diagnostico frente a incidentes o requerimientos reportados por el usuario final. Al igual tengo conocimiento en la implementación de herramienta autorizadas para el correo diagnóstico y documentación para la solución de casos. 

Con el pasar del tiempo se me brindo la oportunidad de brindar mi conocimiento frente a las herramientas Ofimáticas 365 como administradora global de estas herramientas, donde se emplea manejo de la herramienta de PowerShell para la validación de directivas de retención, bloqueos de usuarios riesgosos para la organización, se realiza seguimiento de mensajes contra SPAM, PHISHING y MALWARE investigando el servidor de donde viene remitido el mensaje a través de la herramienta Message Header Analyzer. Tengo conocimiento básico en la realización de auditorías para la consulta y búsqueda de información extraviada en estas herramientas. 

Como ultima referencia laboral pude brindar apoyo a ingenieros Cloud como analista de sistemas, frente a servicios de Google Cloud Platform, como así mismo en la atención de preventa de estos servicios creando presupuestos y migraciones On-primese hacia la nube. Dando paso para crecer internamente como especialista en digitalización de procesos donde tengo a caego el proceso de transformación de flujos de trabajo en varias compañias para minimizar su carga operacional en herramientas de WorOS como Monday.com

Analista de sistemas • 
Preventa de portafolio de servicios GCP 
Interpretación de necesidades frente a servicios de GCP 
Creaciones propuestas 
Manejo herramienta Monday.com 
Conocimiento base en seguridad de la información. 
Especialista en digitalización de procesos • 
Implementación herramienta Monday 
Procesos y cotización de infraestructura

2016 • Bachiller con técnico profesional en negocios internacionales. Culminado. 
2018 - 2020 • Técnico profesional en soportes informáticos. Culminado. 
2020 - 2021 • Tecnólogo profesional en desarrollo de Software - Culminado. 
2022 - 2023 • Profesional en Ingeniería de Sistemas – Decimo ( 10 ) semestre - En proceso