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Bogotá
Maria Varon

Maria Varon

Auxiliar de servicio abordó y aeroportuario

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Más de dos años en el sector aeronáutico,enfocado principalmente en la atención al cliente y su seguridad teniendo en cuenta la calidad y misión de acuerdo a cada aerolínea.Con capacidad de atención a salas de
embarque, Check-in, aéreas de seguridad y equipajes. con alto desempeño en cooperación, trabajo en equipo, responsabilidad, gestión de
conflictos .

Agente de tráfico
Agente de servicio al cliente
Agente de seguridad
Auxiliar de servicio abordo
Tarifa aproximada: COP$ 5.000 por hora

Experiencia

  • S.A.I. NOV 2023-JUN2024
    Agente de servicio al cliente
    Atención al cliente con valor agregado, ventas en sala incrementando la venta de servicios (equipajes) y así su estadística y mejora de la operación, asesoramiento, formación, acompañamiento de nuevos colegas, ampliación de aptitudes para manejar situaciones complejas con el cliente.
  • LONGPORT AGO 2023- NOV2023
    Agente de Seguridad calificado
    Perfilamiento de seguridad para Delta orientado a equipaje facturado, interpretación y detección de elementos, inspección física de equipaje, controlacceso al aeronaveen tierra, revisióny custodia de alimentos e insumos, controlde tiquetes y documentos (plataformas TSA), contacto con clientes extranjeros en entrevistas hacia EU para identificación de riesgo.
  • MENZIES NOV 2023-JUN2024
    Aprendiz agente de tráfico
    Agente de servicio al cliente, atención y resolución de inquietudes asesoría de procesos, manejo sistema para check-in, verificación de documentos y tiquetes, manejo en sala y de abordaje, acompañamiento a UMNR, apoyo en aéreas de equipajes, seguimiento de casos de equipajes (word tracer), manejo de inadmitidos y pasajeros en conexiones para AirEuropa.
  • Emproseg S.A. NOV 2020-2022
    Auxiliar de oficina
    Labores administrativas y manejo de proveedores y del cliente, desarrollo de nuevas técnicas para realización de actividades administrativas, persona de confianza para analizar e interpretar datos y así llevar el control de los aliados, clientes y colaboradores, alto instinto colaborativo para cualquier gestión.

Educación

  • Certificación de seguridad CEA 2023
    Curso en seguridad aeroportuaria
  • Indoamericana 2020 - 2023.
    Conocimientos de auxiliar de servicio abordo y aeroportuario
  • Academia de belleza Talentos 2021 - 2022
    Técnico en cuidado estético de manos y pies con honores.
    Diplomado en Pestañas y cejas. spa y decoración en pinceladas.
  • IED San José de Castilla 2018-2019
    Bachiller con orientación en Idioma
    Ingles. (B1)
  • Universidad de la Salle / open English
    2018-2021
    Curso en habilidades en el Idioma Ingles.

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