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Mariana Anzola

Mariana Anzola

Secretaria en call center y tecnico en sistemas

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Mariana Anzola:

PERFIL PROFECIONAL

Soy bachiller académico con énfasis en informática y sistemas .En lo personal me dedico a buscar actividades nuevas en mi vida cotidiana como hacer ejercicio,  escribir,  montar bicicleta y clases de alemán.                           

EXPERIENCIA LABORAL

1 año de secretaria en call center en empresa certifibra y cobre SAS.

 

Experiencia

1 año de secretaria en call center en empresa certifibra y cobre SAS.

Funciones: 

Brindar información a los clientes interesados en el servicio de la empresa para el desarrollo del cableado, instalación de redes eléctricas, UPS, entre otros. 

Educación

Sena: COLEGIO SAN PEDRO

Técnico en sistemas

madrid  2022   

 

En los bloques de este tecnico del sena se vio como crear una plataforma de streaming para brindar informacion a diversos colegios de madrid y asi poder dar información vital a la comunidad educativa o estudiantil, en lo cual cada grupo tenia diferentes plataformas educativas y asi los clientes escogieran su tema de preferencia.

En este caso mi plataforma de streaming brinda información de que hacer en casos de emergencia y cuidado de las mascotas.

Para la creacion y aceptación de esta plataforma se hicieron:

*Encuestas a colegios en madrid cundinamarca.

*Ensayos del proyecto para que los usuarios tuvieran buena información y que este cumpliera sus requisitos.

*Se obtuvieron conocimientos de los tramites de la DIAN.

*Se hicieron estudios del mercado.

*Se vio tema financiero para sacar inversión, costos fijos y variables.

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