
Mariana Anzola
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Mariana Anzola:
PERFIL PROFECIONAL
Soy bachiller académico con énfasis en informática y sistemas .En lo personal me dedico a buscar actividades nuevas en mi vida cotidiana como hacer ejercicio, escribir, montar bicicleta y clases de alemán.
EXPERIENCIA LABORAL
1 año de secretaria en call center en empresa certifibra y cobre SAS.
Experiencia
1 año de secretaria en call center en empresa certifibra y cobre SAS.
Funciones:
Brindar información a los clientes interesados en el servicio de la empresa para el desarrollo del cableado, instalación de redes eléctricas, UPS, entre otros.
Educación
Sena: COLEGIO SAN PEDRO
Técnico en sistemas
madrid 2022
En los bloques de este tecnico del sena se vio como crear una plataforma de streaming para brindar informacion a diversos colegios de madrid y asi poder dar información vital a la comunidad educativa o estudiantil, en lo cual cada grupo tenia diferentes plataformas educativas y asi los clientes escogieran su tema de preferencia.
En este caso mi plataforma de streaming brinda información de que hacer en casos de emergencia y cuidado de las mascotas.
Para la creacion y aceptación de esta plataforma se hicieron:
*Encuestas a colegios en madrid cundinamarca.
*Ensayos del proyecto para que los usuarios tuvieran buena información y que este cumpliera sus requisitos.
*Se obtuvieron conocimientos de los tramites de la DIAN.
*Se hicieron estudios del mercado.
*Se vio tema financiero para sacar inversión, costos fijos y variables.
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