Melissa Hernandez

Psicóloga con aptitudes en aprendizaje rápido, gestión y análisis de la
información, comunicación asertiva, resolución de conflictos y trabajo
en equipo; con experiencia en elaboración de bases de datos, control
de facturación, archivo y organización documental, y servicio al cliente.

• Creación, manejo, cruce y control de base de datos.
• Supervisión y manejo de personal.
• Manejo y seguimiento del cliente difícil
• Recepción y atención de solicitudes línea fija, móvil y electrónica.
• Apoyo a gestión de Call Center.
• Reclutamiento y selección de personal
• Acompañamiento a entrevistas
• Capacitación al personal
• Elaboración de Informes de resultados y rendimiento
• Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño

Psicóloga
Universidad Antonio Nariño /2017 - 2021
Formación Académica
Formación profesional pluralista con enfoque social y acreditación de
alta calidad.