Monica Rojas

Profesional multidisciplinaria en análisis de datos, business intelligence y gestión administrativa con sólida experiencia en la optimización de procesos empresariales y la gestión de proyectos estratégicos. Domino herramientas como Power BI, Excel avanzado, Python y CRM, transformando datos complejos en reportes accionables que impulsan decisiones clave y mejoran la eficiencia empresarial. Destaco por mi adaptabilidad a entornos dinámicos y mi capacidad para colaborar eficazmente en equipos diversos y distribuidos.

A lo largo de mi carrera, he combinado la gestión administrativa y el servicio al cliente para optimizar procesos y garantizar resultados en áreas comerciales y operativas.

En YAMP Marketing Studio, diseñé dashboards en Power BI y Looker Studio para clientes, optimizando campañas digitales. Analicé métricas clave que impulsaron la toma de decisiones estratégicas y garantizaban la satisfacción de los clientes.

En Transportes Ruedas Ltda, lideré la supervisión de procesos logísticos y administrativos, asegurando el cumplimiento de contratos y la optimización de presupuestos. Durante este rol, perfeccioné mis habilidades para gestionar equipos diversos, garantizando la coordinación eficaz entre áreas y cumpliendo objetivos estratégicos.

Finalmente, como Analista Comercial, enfoqué mi trabajo en fortalecer la relación con los clientes y brindar soluciones personalizadas. Implementé reportes estratégicos que respaldaron la toma de decisiones comerciales y optimizaron procesos internos.

A lo largo de mi carrera, he aprendido a adaptarme a entornos dinámicos y a trabajar en equipos distribuidos, manteniendo siempre un enfoque en la mejora continua. Mi experiencia en áreas administrativas y comerciales me ha permitido alinear objetivos operativos con una visión estratégica, priorizando siempre la excelencia en el servicio al cliente y la optimización de recursos.

 Mi formación académica me ha permitido desarrollar una sólida base tanto en el análisis de datos como en la gestión administrativa y de relaciones con clientes. Mis estudios en Data Analytics me han permitido perfeccionar mis habilidades en análisis de datos, utilizando herramientas como Excel avanzado y Power BI. Estos conocimientos me ayudan a transformar datos en insights valiosos, optimizando procesos para asegurar la satisfacción y retención del cliente. 
Cuento también con un Diplomado en CRM, que refuerza mi capacidad de gestionar relaciones y asegurar la satisfacción del cliente, y con un Diplomado en Alta Gerencia, que me dota de una visión estratégica y liderazgo para optimizar procesos. 
Complemento mi formación con diversos cursos técnicos, que abarcan desde gestión de proyectos hasta auditoría de calidad, lo que refuerza mi capacidad para adaptarme a las demandas de un entorno dinámico y aportar soluciones estratégicas para impulsar el crecimiento empresarial.