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MONICA TRIANA COTRINO

MONICA TRIANA COTRINO

Resiliencia. Mi mejor aliada!

Atención al cliente / Soporte

Medellín, Medellín

Social

Sobre MONICA TRIANA COTRINO:

Tecnologa Profesional en Administracion Empresas. Con mas de 10 años de experiencia en Area Administrativa y Servicio al Cliente en compañias multinacionales. Con adaptabilidad a los cambios y procesos. Dinamica, responsable. Excelente manejo de relaciones interpersonales. Trabajo en equipo con eficiencia. Experiencia en brindar capacitacion en procesos o proyectos de implementacion.

Experiencia

Laboratorios ABBOTT de Colombia. Manejo y control de politica de Gastos de Viaje de la compañia. Ejecutiva Senior en Servicio al Cliente. Trabajo de campo a clientes de diferentes zonas del pais. Seguimiento y gestion a solucion de problemas. Identificar causas y presentar plan de accion. Gestion de reportes de indicadores mensuales. Trabajo interdisciplinario entre areas generando acuerdo de servicios. (Ultimo cargo -2020)

PANAMCO -INDEGA (Coca Cola) Asistente administrativa Area de Auditoria y Planeacion Financiera. Elaboracion de reportes confidenciales de auditoria de las embotelladoras. Manejo de presupuesto del centro de costos. Participacion en el proceso de Implementacion del proyecto SAP.

 

Educación

Tecnologa en Administracion de Empresas.

Diplomado en Servicio al Cliente. Universidad de la Sabana. 

Curso: Conectar con la Audiencia (Hablar bien en Publico) 100 horas.  Actual.

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