Nata Gómez

Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con buenas relaciones interpersonales. Cuento con gran experiencia en servicio al cliente, Me gusta adquirir compromisos y sacar adelante proyectos que involucren mi crecimiento personal. me considero una persona sociable, tolerante y apta para desempeñar diferentes cargos de servicio al cliente o administrativos; dispuesta a poner en práctica conocimientos y aptitudes inherentes que he venido desarrollando durante mi proceso académico y laboral, con esto pretendo adquirir mayor experiencia y poner en práctica mi ética profesional

Administradora/emprendedora:

Empresa Ruta 55 Café Racer, Ago 2017 - Actualmente

 •Desarrollar estrategias competitivas; establecer prioridades en la asignación de recursos; prever problemas; crear soluciones alternativas; definir políticas de venta; analizar resultados y rentabilidad; elaborar planes, presupuestos y sistemas de control; definir distribución de elementos en un ambiente; control en los cambios del mercado; definir tendencias y modas en la gastronomía; análisis y juzgamiento con base en datos; prever demanda futura basada en ciclos o estacionalidades. Manejo de las redes sociales .

Administradora 

Empresa Zona gourmet Restaurante, Abr 2013 - Jul 2017

Administración y control de inventarios ·Estrategias de marketing ·Control contable ·Ayuda en la construcción de la ingeniería del menú ·Verificar seguimiento y evaluación de procesos ·Servicio al cliente ·Dirección y aseguramiento de la satisfacción del cliente Empresa Zona gourmet Restaurante, Abr 2013 - Jul 2017

Recepcionista cajera

Empresa Crown Plaza Tequendama, Dic 2012- Abr 2013

Realizar Check in – check out de huespedes y eventos ·Asignación de habitaciones Manejo de reservas de habitaciones ·Realizar cargos de consumos de los huéspedes ·Manejo de caja ·Servicio al cliente · Empresa Crown Plaza Tequendama, Dic 2012- Abr 2013

Recepcionista Cajera

Empresa Hotel Casa Dann Carlton, Dic 2011 - Sep 2012

Realizar Check in – check out de huespedes y eventos ·Asignación de habitaciones ·Realizar cargos de consumos de los huéspedes ·Manejo de caja ·Servicio al cliente ·Manejo de reservas de habitaciones

Coordinadora Business Center

Empresa Hotel Bogota Plaza Summit , Jul 2010 - Nov 2011

Contestar llamadas telefónicas y direccionarlas ·Vender los servicios del hotel vía telefónica ·Resolver las solicitudes de los huéspedes ·Realizar reservas de habitaciones ·Verificar las cuentas de huéspedes larga estadía ·Prestar el servicio de computadores, impresiones y fotocopias del bussines center a huéspedes y eventos ·Realizar las tabulaciones de las encuestas de satisfacción al cliente ·Servicio al cliente interno y externo

Recepcionista

Empresa Hotel Boyacá Plaza , May 2009 - Dic 2009

·Realizar Check in – check out de huespedes y eventos ·Asignación de habitaciones ·Realizar cargos de consumos de los huéspedes ·Manejo de caja ·Servicio al cliente ·Manejo de reservas de habitaciones ·Reservas de eventos

Profesional en Administración y Dirección de Empresas, Corporación Universitaria de Asturias 2022 

Tecnóloga en Gestión de Mercados, SENA ,28 Abril de 2021 

Técnica profesional en Administración Hotelera, Escuela Colombiana de Hotelería y Turismo, 3 de julio de 2009