Natalia R Dominguez

Estudiante de quinto semestre en Finanzas y Negocios Internacionales, con conocimiento en el sector 
bancario, habilidad verbal, trabajo en equipo, capacidad de análisis, solido conocimiento y practica en 
fidelización de clientes potenciales, comercialización de créditos, alta orientación al logro, comunicación 
asertiva, sentido crítico, determinación y pro actividad, habilidades administrativas, autogestión, dotes de 
organización planeación, orientación a resultados generando valor y compromiso, excelentes relaciones 
interpersonales, desempeño de herramientas ofimáticas: paquete de office, CRM Oracle, y software 
bancario, experiencia en asistencia administrativa , actitud de servicio al cliente interno y externo 
destacando mi sentido de liderazgo, buenos resultados y constancia laboral.

EXPERIENCIA 
Bogotá DC. 
Desde 03 Octubre 2022
Hasta 28 de Enero de 2023 
Asesor comercial y de servicio
BANCO SERFINANZA 
Atender integralmente las necesidades de los clientes personas 
naturales de la oficina, a través de asesoría, venta y post venta de 
productos y servicios con el fin de potencializarlos comercialmente a través 
de venta cruzada que permita cumplir las metas de colocación asignadas. 
Ejecutivo comercial. 

Bogotá DC NEXA BPO-Contratista Banco popular 
12 Diciembre 2017- 24 de 
Enero de 2022. Comercialización, captación y radicación créditos por la modalidad de libranza para 
nuevos clientes, venta cruzada con tarjeta de crédito, crédito hipotecario y 
seguros, venta consultiva, tele mercadeo, gestión en puntos de 
oportunidad, y Fidelización a clientes activos del banco por medio de 
refinanciación y ajuste de intereses. 

Bogotá DC Asesor Comercial 
02 Julio 2016 -14 Noviembre 2017 
GRUPO KONECTA 
Realizar labor de retención a clientes activos de la compañía 
Vodafone
España, aplicando descuentos, activación de servicios ofreciendo nuevos 
productos, manejo de objeciones, logrando reducir el índice de 
cancelación e incrementando la efectividad en la fidelización y estabilidad 
de los clientes. 

Bogotá DC Asistente Técnica y Comercial
10 Noviembre 2015- 28 Abril 2016
CCA COMPAÑIA DE CONSULTORIA AMBIENTAL

Realizar el proceso de comercialización de los servicios ambientales por 
medio de auditorías, y estudios de impacto, elaborando las propuestas 
técnicas-económicas de conformidad con los requisitos definidos por el 
cliente, prestar asistencia técnica y atención al cliente, recepción de quejas 
y reclamos, realizar la revisión de licitaciones, realizar seguimiento de 
propuestas, realizar proceso de negociación, y así mismo enviar informe 
de estado de cuentas al área administrativa

EDUCACIÓN

Fundación universitaria del Áreandina 

Estudiante Finanzas y negocios internacionales- virtual (5to semestre) 

Bogotá DC Tecnólogo en gestión Ambiental
Febrero 2011- Unión Americana de Educación Superior UNAES 
19 Diciembre 2014 
Bogotá DC Bachiller Técnico con especialidad en comercio 
Enero 2004 a 03 de. Colegio Distrital Darío Echandia 
Diciembre 2010
LICENCIA DE CONDUCCIÓN Categoría A1 
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