nicolas jaimes

capacitador y asesor call center

Colsanitas ( Interactivo )

Asesor Call center  Crr 7 # 16 a 36

Asesor de servicio al cliente desempeñando labores de asignación de citas medicas en campos como medicina general, radiología, terapia física, optometría, oftalmología, pediatría, odontología, entre otras. Asesor de calidad para la misma campaña, asistente de data marshall y supervisor de piso. 

Telefónica Movistar ( Digitex )

Asesor Call Center  Cll 72 # 13-23

Asesor activaciones en la línea # 728 en la cual se realizaban todos los procesos de inicio y creación de servicios para teléfonos de última tecnología así como los registros de nuevas líneas y servicios para clientes externos de movistar  y servicio al cliente para cada uno de los mismos. asesor de la línea *611 brindando soporte técnico y asesoría y ventas a los usuarios directos.

Telefónica Telecom ( Atento )

Asesor Call center  Crr 13 # 67-40

Analista de la línea 186 desempeñando labores de soporte técnico y venta de planes de televisión, internet y telefonía, cartera de servicios, venta de productos y activación de planes para nuevos clientes, de los tres servicios principales y otros suplementarios tales como llamadas en espera, buzón de mensajes, identificador de llamadas etc.

Gas Natural ( Part - time)

1. Capacitador Call center  Cll 72 # 13-23
2. Capacitador y Asesor comercial de asesores nuevos en Digitex y Partime para gas natural, empresa en la cual se ofrecía el servicio de análisis, reparación y suministros de todos los productos para el mejoramiento de la línea de gas y gasodomesticos en hogares y empresas así como la venta de seguros de vida.
3. 
   Claro ( Wunderman )
4. Asesor Call center  Cll 85 # 19 a 20

Asesor comercial desempeñando labores de soporte técnico y venta de planes de televisión, internet y telefonía, cartera de servicios, venta de productos y activación de planes para nuevos clientes, de los tres servicios principales y otros suplementarios tales como llamadas en espera, buzón de mensajes, identificador de llamadas etc.

1. 
   Servitel ( call center Servientrega )

Asesor Call center  Crr 13 # 98-70

Asesor de servicio al cliente para Servitel y toda la red Servientrega a nivel nacional, en funciones como venta de productos vinculados al desarrollo de las funciones de la empresa para diferentes marcas y asesoría telefónica para clientes directos de empresas como EPSON, TUPPERWARE y UNILEVER. Supervisión de mercadeo e inventario de los puntos Servientrega en todo el país.

Bachiller Académico Colegio Nuestra Señora de Chiquinquirá Bogotá D.C.