Nidia Patricia Mojica Lopez

Tecnóloga en Comercio Internacional con experiencia en administración de procesos de reclamaciones, manejo de PQRs, servicio al cliente, Asesor comercial en producto tangible e intangible, auditoria en procesos internos de la compañía, logística, manejo de facturación, inventarios y apoyo a procesos administrativos. 

Persona con habilidades y competencias en adaptación al cambio, orientación al logro, trabajo en equipo, capacidad comunicativa  capacidad de análisis, automotivación y autodisciplina.

Mary Kay

Asesor Comercial Independiente                                                                      Mayo 2021 - Actualmente 

Venta comercial por telemercadeo en productos de belleza, seguimiento a clientes, contacto en frio, venta y atención a cliente referido, administración de inventario, coordinación de logística en entrega de producto y muestras. Manejo de horario.

Marketing digital y manejo de redes sociales.

LNC Producciones                                                                                       Diciembre 2020 - Mayo 2021

Servicio al Cliente - Call Center                                                       

Atencion al cliente por medio del Call Center, proporcionando a los usuarios la información relacionada con los productos y servicios que la empresa comercializa, encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias, realizadas por el cliente,  cuento con una experiencia  de 6 meses, trabajando en entornos de servicio de atención al cliente de ofimática. 

Me desarrollo en entornos exigentes y de ritmo rápido, trabajando para proporcionar a los clientes el más alto nivel de atención al cliente posible. Orientada a objetivos y comprometido con la búsqueda de soluciones a cualquier problema, aporta una amplia experiencia en ayudar a retener una sólida base de clientes y atraer a nuevos clientes.

EMERMEDICA SA

Asesor Comercial Independiente                                                      Febrero 2020-Noviembre 2020

Funciones:

Venta producto intangible a clientes retirados o inclusiones a contratos ya existentes, venta en frio, telemercadeo a persona Jurídicas y persona natural, fidelización y mantenimiento de clientes nuevos.

Marketing digital y manejo de redes sociales.

• Ingeniera Industrial, UNAD (Universidad Abierta y a Distancia), 6 semestres (aplazado)
• Diplomado en Logística, globalización y planeación estratégica, Academia hispanoamericana de Letras y Ciencias, Bogotá, Colombia- 2007.
• Tecnólogo en Comercio Internacional –INESCO, Bogotá, 1998.