Sobre Olga Lucia Carrillo Gómez:
Ingeniera de sistemas con amplio dominio en la metodología ITIL, con certificación ITIL 4 Managing Professional, Scrum Expert y auditoría ISO 20000; sólidos conocimientos en establecimiento de indicadores, revisión de procesos, planteamiento e implementación de mejores prácticas; experiencia en administración de los servicios del área de tecnología (Service Desk, Data Center, Seguridad).
Con fortaleza en el liderazgo, desarrollo de relaciones interpersonales, trabajo en equipo y toma de
decisiones.
Experiencia
14 años liderando equipos de trabajo, administrando servicios Service Desk, Data Center, Seguridad.
5 años llevando transición de servicios nuevos (gerencia de proyectos)
Amplio dominio de la metodología ITIL en la implementación y operación.
Educación
Ingeniera de sistemas, con certificación ITIL 4 Managing Professional, Scrum Expert y auditoría ISO 20000
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