Paola Palacios

Soy ejecutiva comercial con experiencia, administración punto de venta, CRM, gestión base de datos, atención a clientes presencial, telefónico y digital con enfoque en servicio al cliente y ventas web. Conocimiento y gestión en asesoría financiera y post venta. Realizando labores como: Perfilamiento de clientes para asignación comercial, manejo de CRM, gestión de leads, asesoría por chatbot y seguimiento comercial. Soy una persona con liderazgo, preparada para actuar asertivamente bajo presión, con enfoque al resultado y buenas relaciones personales

Experiencia laboral
TITANIUM HEALTH GROUP- Octubre 2024 -Enero 2025 Asesora freelance Responsable de identificar necesidades del cliente, ofrecer soluciones personalizadas, gestión el CRM Kommo para seguimiento de prospectos y cierre de ventas. Analizando necesidades del cliente elaborando propuestas y brindando soporte en la toma de decisiones.

ESPUMAS PLASTICAS SAS - Administradora Punto de Venta
Febrero 2020 - Agosto 2024 Compañía fabricante de colchones
Responsable comercial de punto de venta fijo y omnicanal, realizando labores como manejo de stock e inventarios, gestión y seguimiento de pedidos, estudio de mercado, servicio al cliente, gestión post venta, organización de cuadre diario y manejo de caja, manejo de aplicativos para facilitar adquisición de créditos con entidades como: Addi y Servicredito. Enfocada en construir relaciones sólidas con los clientes para fomentar la fidelidad y generar referencias positivas

gestion de mercados
en curso- viertual