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Paola Rodríguez

Paola Rodríguez

Formadora telecos call center

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Paola Rodríguez:

Experiencia
Actualmente cuento con experiencia de 3 años formando grupos de capacitación inicial, capacitaciones continuas enfocadas en los cuartiles 3 y 4 para implementar mejoras en los KPi's más afectados  u poder cerrar posibles brechas de conocimiento o habilidad del agente, está experiencia la adquirí en la linea de soporte y servicio al cliente de Claro Colombia

Experiencia

Experiencia
Actualmente cuento con experiencia de 3 años formando grupos de capacitación inicial, capacitaciones continuas enfocadas en los cuartiles 3 y 4 para implementar mejoras en los KPi's más afectados  u poder cerrar posibles brechas de conocimiento o habilidad del agente, está experiencia la adquirí en la linea de soporte y servicio al cliente de Claro Colombia .

Educación

Técnico en recursos humanos

Estudiante de último semestre en la universidad Sergio arboleda de música y producción musical.

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