
Paola Rodríguez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Paola Rodríguez:
Experiencia
Actualmente cuento con experiencia de 3 años formando grupos de capacitación inicial, capacitaciones continuas enfocadas en los cuartiles 3 y 4 para implementar mejoras en los KPi's más afectados u poder cerrar posibles brechas de conocimiento o habilidad del agente, está experiencia la adquirí en la linea de soporte y servicio al cliente de Claro Colombia
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Actualmente cuento con experiencia de 3 años formando grupos de capacitación inicial, capacitaciones continuas enfocadas en los cuartiles 3 y 4 para implementar mejoras en los KPi's más afectados u poder cerrar posibles brechas de conocimiento o habilidad del agente, está experiencia la adquirí en la linea de soporte y servicio al cliente de Claro Colombia .
Educación
Técnico en recursos humanos
Estudiante de último semestre en la universidad Sergio arboleda de música y producción musical.
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