Paola Valentina del Carmen Camacho Silva

As an Account Executive at Teleperformance, I lead a program of over 100 people, focusing on enhancing their soft skills to achieve the client's KPIs through daily monitoring. Thanks to this management, I have helped the campaign to secure new lines of business and projects.

I am also a student of fine arts at Corporación Escuela de Artes y Letras, with experience in artistic and creative projects, involving different techniques and languages of expression. I can perform tasks related to art, history, aesthetics, and other areas, linking education and culture. I also have knowledge in cultural management, organizing events as a curator and museographer, and providing consulting and advising services for their installation.

Con experiencia en liderazgo y gestión de equipos, mi enfoque principal es mejorar las habilidades blandas de los profesionales a mi cargo, una estrategia clave para alcanzar y superar los diversos indicadores establecidos por nuestros clientes. Esta estrategia ha dado resultados notables, incluyendo la negociación e implementación exitosa de nuevas líneas de negocio y proyectos para nuestra campaña. Además, como Gerente de Marketing y Comunicaciones, aseguro una comunicación y coordinación de proyectos efectiva. He manejado y superado los KPIs para campañas con clientes importantes como Meta (Facebook), Stripe con SMB, y Uber con servicio al cliente y moderación de contenido. He liderado y apoyado la mejora de políticas y proyectos de innovación para cada cliente. He reportado los KPIs directamente a los clientes a través de WBR, MBR, y QBRs, junto con planes de acción para mejoras. He sido instrumental en la negociación e implementación de nuevas líneas de negocio y proyectos para nuestras campañas, cumpliendo el 100% de los objetivos de KPI dentro de los primeros 3 meses, contribuyendo al crecimiento del negocio.

Actualmente estoy cursando una licenciatura en Bellas Artes, que me ha proporcionado habilidades de gestión de proyectos creativos, dominio de diversas técnicas artísticas y una profunda comprensión de los lenguajes del arte contemporáneo. Mi capacidad para manejar proyectos culturales y trabajo curatorial demuestra mi capacidad para gestionar, organizar y asesorar en emprendimientos artísticos y culturales.