
Patricia Melo Mora
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Patricia Melo Mora:
Técnico en Sistemas, con experiencia en cargos asistenciales y de calidad, con interés laboral en cargos de apoyo administrativo y servicio al cliente; con capacidad para realizar atención al cliente en puntos de venta presencial o por medios telefónicos, para la asesoría y venta de productos o servicios, gestión documental de archivo físico y digital; con competencias para el seguimiento de instrucciones, orientación al servicio, orientación al detalle y organización.
Experiencia
- REDD S.A.S
Auxiliar de Empaque y Logístico | Bogotá, D. C
Junio 2020 - Agosto 2024
Responsable de Verificar las mercancías para detectar
desperfectos a medida que las van empacando, Apoyar en el control de calidad de empaquetado del producto
Logros:
• Organice y gestione el transporte de mercancías
Desde los puntos de origen hasta los destinos finales.
• Coordine el control de inventarios
- SIGNA GRAIN S.A
Asistente de Calidad | Bogotá, D.C,
Abril 2006 – Agosto 2007
Responsable del cumplimiento de las especifícaciones de calidad establecidas para materias primas, producto en proceso y producto terminado, asegurando la satisfaction del consumidor, tomando decisiones inmediatas que permiten asegurar el proceso.
Logros :
- Capacite al personal de producción sobre buenas prácticas de manufactura.
- Desarrolle del nuevo modelo de Limpieza y desinfección
- Apoye en procesos de inocuidad mediante el Desarrollo de lineamientos de buenas Prácticas de Manufactura y planta de producción.
- QUALA S.A
Supervisora de Calidad JR | Bogotá, D.C,
Enero 1991 – Septiembre 2005
Responsable de garantizar un sistema de Calidad en la compañía basado en el mejoramiento continuo de los procesos al mínimo costo, con clara conciencia y responsabilidad como fabricantes de alimentos asegurando la satisfacción del consumidor.
Logros :
- Capacite al personal de producción sobre buenas prácticas de manufactura.
- Estructure el departamento de Aseguramiento de la Calidad
- Inicie de plan de desarrollo de proveedores
- Estandarice la marca Líder de la planta
Educación
Título Servicio Al Cliente
Instituto Sena
2023
Título Administración de Recursos
Humanos
Instituto Sena
2021
Título Oficina y Archivo
Instituto Corporación de Educación
Tecnológica Colsubsidio
2018
Título Técnica en Sistemas
Instituto Coruniversitec
1997
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