PAULA CAROLINA RODRÍGUEZ TÉLLEZ

Mujer, seria, dinámica, con ganas de labrarse un futuro. Buena presentación personal. Con más de 26 años de experiencia en el área comercial, imaginación e iniciativa para desarrollar ideas nuevas y con facilidad para tomar decisiones. Gran capacidad de trabajo, integración, flexibilidad, dinamismo y habilidad para enfrentar situaciones de desafío y superación. Entusiasmo por mi trabajo y muy profesional. Quiero formar parte de un productivo y exitoso equipo. Aprendo con rapidez nuevas ideas y conceptos y me gusta desarrollar soluciones creativas e innovadoras. Capaz de trabajar en proyectos motivados por conseguir los objetivos y seguir desarrollándome en mi trabajo. Capacidad de trabajar con efectividad bajo presión. Soy una persona honesta, comprometida, responsable y dedicada a mis labores, con buena actitud para el trabajo en equipo y con facilidad para relacionarme en grupo, con alto grado de sensibilidad ante las situaciones que tocan a los grupos donde me desenvuelvo.

APD INC | Account Manager Febrero 2018 – Actualmente Revisar correo: (estar pendiente que esté al día, que se les de respuesta a todos los correos) Dar respuesta, envío de información teniendo como guía las plantillas de ventas y enviar whatsapp Revisar WhatsApp: Dar respuesta, enviar información oportuna, estar en comunicación constante con los clientes, hacer post-venta Revisar la BDD de whatsapp, grabar número de celular en el celular de comercial, enviar mensaje por whatsapp teniendo como guía la plantilla personal y realizar llamada. Búsqueda de empresas: realizar llamadas y programar visita comercial para cierre de ventas y posibles alianzas comerciales Ejecutar estrategia comercial empresarial planteada por el área de marketing para el mes correspondiente. Llamar a empresas en proceso de inscripción como proveedores y en proceso de pago, estar pendiente de la formalización de la inscripción de los estudiantes. Hacer seguimiento. Realizar requerimiento de factura y/o inscripción como proveedores al área administrativa. Realizar y enviar cotizaciones cuando sean requeridas por cliente/empresa. Hacer seguimientos a través de correos, llamadas y/o whatsapp a las cotizaciones enviadas. Buscar eventos para asistir con muestra comercial para ofrecer servicios de la empresa Revisar BDD de documentos y actualizar excel de inscritos para reportar valor SEMANAL de ventas a la Dirección Comercial. Revisar las BDD de pre-inscritos (general y otros cursos) Elaboración de BDD y obtener información de acuerdo a la propuesta comercial. Envío de correo electrónico (carta de presentación APD, Brochure entre otros), envío de whatsapp y/o llamada para seguimiento y obtención de cita Revisar BDD de documentos y actualizar excel de inscritos para reportar valor de TOTAL de ventas a la Dirección Comercial

CLUB COLOMBIANO DE AVIACIÓN DEPORTIVA | Gerente Comercial Agosto 2015 – Agosto 2017 Agendamiento y visita de clientes naturales y empresariales (realización de alianzas o convenios) exposición del tema (cursos PPA, PD y RPAS) Cierre de venta y cumplimiento de metas Servicio al cliente (alumnos) Organización de la logística de la instrucción de los cursos PPA, PD y RPAS. Revisar las BDD de pre-inscritos (general y otros cursos) Revisar las BDD de empresas Revisar correo: (estar pendiente que esté al día, que se les de respuesta a todos los correos) Dar respuesta, envío de información teniendo como guía las plantillas de ventas Realizar estrategia comercial planeada para el mes correspondiente. Asistir a reuniones empresariales. Asistir a eventos dentro y fuera de la ciudad. Entre otras funciones

GDS COLOMBIA | Ejecutiva Comercial Externa

Funciones: Consecución y mantenimiento de clientes Agendamiento y visita de clientes empresariales Presentación del producto, seguimiento y cierre de venta (cumplimiento de metas) Elaboración y revisión de las BDD de empresas, hacer llamadas y concretar vistas Entre otras funciones.

CONJUNTO RESIDENCIAL TORRES DE SEVILLA | Asistente

Septiembre 2012 – Medio tiempo

Funciones: Manejo de personal de vigilancia y aseo. Manejo de presupuesto Programación de pagos, proveedores. Recaudo de cartera, recuperación cartera morosa. Liquidación de nómina, aportes parafiscales. Manejo de caja menor. Estar pendiente de archivo, correspondencia. Realizar diligencias en general administrativas. Hacer reclamaciones ante Secretaría del Hábitat. 

CONJUNTO RESIDENCIAL TORRES DE SEVILLA | Asistente 

Agosto 2014 – Agosto 2015 Septiembre 2012 – Medio tiempo Consecución y mantenimiento de clientes Agendamiento y visita de clientes empresariales Presentación del producto, seguimiento y cierre de venta (cumplimiento de metas) Elaboración y revisión de las BDD de empresas, hacer llamadas y concretar vistas Entre otras funciones. Funciones: 1. 2. 3. 4. 5. Manejo de personal de vigilancia y aseo. Manejo de presupuesto Programación de pagos, proveedores. Recaudo de cartera, recuperación cartera morosa. Liquidación de nómina, aportes parafiscales. Manejo de caja menor. Estar pendiente de archivo, correspondencia. Realizar diligencias en general administrativas. Hacer reclamaciones ante Secretaría del Hábitat.

CONJUNTO RES. VILLAS DE GRATAMIRA II | Asistente Enero 2011 – Agosto 2012 Manejo de personal de vigilancia y aseo. Manejo de presupuesto Programación de pagos, proveedores. Recaudo de cartera, recuperación cartera morosa. Liquidación de nómina, aportes parafiscales. Manejo de caja menor. Estar pendiente de archivo, correspondencia. Realizar diligencias en general administrativas. Hacer reclamaciones ante Secretaría del Hábitat. Hacer reclamaciones ante Secretaría del Hábitat

EXXCELENCE LASER CENTER | DIRECTORA DE MERCADEO Noviembre 2009 – Noviembre 2010 Recepción de pacientes, atención. Servicio al cliente. Agendamiento de citas con especialistas. Manejo de Caja Menor, facturación, proveedores. Consecución de clientes (pacientes) Agendamiento de citas. Visita a empresas, cooperativas y/o fondos de empleados. Presentación, explicación de tratamientos, seguimiento y cierra de ventas. Seguimiento y planes de CRM para fidelización de clientes a largo plazo, determinar la demanda de productos y servicios ofrecidos por la empresa. Inteligencia de mercados. Análisis de competencia. Manejo de grupo de trabajo.

CONTROL WEIGHT S.A. | ASISTENTE DE GERENCIA (ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL) Noviembre 2008 - Octubre de 2009 Archivo. Realización de facturas y envío de las mismas. Cobro de facturas Elaboración de cotizaciones. Manejo de personal (control de horario de entrada y salida del vigilante, la señora de la cafetería y demás empleados) Manejo de caja menor (cuadre de caja) Pago a proveedores y servicios Pago de nómina. Encargada de productos de aseo y cafetería (hacer inventario, realizar solicitud y compra cuando estén escasos) Recepción de llamadas y pacientes. Atención y servicio al cliente. Revisión de la agenda de los especialistas y agendar a los pacientes. Consecución de pacientes. Visita a empresas para la presentación y explicación de productos (cirugías y tratamientos) Cierre de venta y buscar referidos. Realizar la logística necesaria de eventos y reuniones para el desarrollo de los programas y actividades de las diferentes especialidades. Liderar la agenda de negocios de la Gerencia General y Administrativa. Funciones: Archivo. Realización de facturas y envío de las mismas. Cobro de facturas Elaboración de cotizaciones. Manejo de personal (control de horario de entrada y salida del vigilante, la señora de la cafetería y demás empleados) Manejo de caja menor (cuadre de caja) Pago a proveedores y servicios Pago de nómina. Encargada de productos de aseo y cafetería (hacer inventario, realizar solicitud y compra cuando estén escasos) Recepción de llamadas y pacientes. Atención y servicio al cliente. Revisión de la agenda de los especialistas y agendar a los pacientes. Consecución de pacientes. Visita a empresas para la presentación y explicación de productos (cirugías y tratamientos) Cierre de venta y buscar referidos. Realizar la logística necesaria de eventos y reuniones para el desarrollo de los programas y actividades de las diferentes especialidades. Liderar la agenda de negocios de la Gerencia General y Administrativa. 

CONAVI BANCO COMERCIAL Y DE AHORROS | Asesor de Captación y Caja Agosto de 1998 – Agosto de 2003 Funciones:Transacciones en caja (recaudo de servicios públicos y otros), pago de retiros, consignaciones, giro de cheques de gerencia y pagos de estos mismos, cuadre de caja…) Atención y servicio al cliente. Apertura de cuentas (persona natura y/o jurídica) de CDT’s, asesoría en los productos de los servicios financieros (venta de tarjetas de crédito, seguros de vida…) Telemercadeo Visita a empresas y clientes naturales. Entrega de cheques devueltos. Entre otras funciones.

1.CURSO DE PILOTO PROFESIONAL DE DRONES CLUB COLOMBIANO DE AVIACIÓN DEPORTIVA Bogotá, 2015 

2.ORIENTACIÓN DE PROYECTO DE VIDA PARA PADRES DE FAMILIA. Sena Bogotá, 2012 

3.DIPLOMADO EN PROPIEDAD HORIZONTAL Servilonjas Bogotá, 2011 

4.DIPLOMADO DE ALTA GERENCIA EMPRESARIAL FUNDACIÓN NUEVO MILENIO UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA Bogotá, 2005 

5.ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SANMARTIN Bogotá, 2000 

6.TÉCNICAS DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE CONAVI, CORPORACIÓN DE AHORRO Y VIVIENDA Bogotá, 2000 7.MANEJO DE EXCEL, POWER POINT, WORD Y WINDOWS. Smartpoint.com Colombia