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Sandra Roncancio

Sandra Roncancio

Técnico en Secretariado

Atención al Cliente / Soporte

Colombia, Colombia

Social

Acerca de Sandra Roncancio:

Orientación al servicio, trabajo en equipo, autonomía y organización.

Experiencia

Nombre de la empresa: GSS COVISIAN GROUP
Cargo: Agente BPO
Fecha de ingreso: 2 de Enero de 2020
Fecha de retiro: 30 de Diciembre de 2021
FUNCIONES
Realizar atención al cliente telefónica, escalamiento y direccionamiento de llamadas según la necesidad del cliente, asesoramiento, atención a peticiones,  quejas y reclamos de la línea de Gas Natural, recepción de solicitudes de instalación y reparaciones de punto de gas, recepción y contestación de correos de los usuarios, envió al cliente de números de radicado y seguimiento a los tiempos de respuesta, manejo y actualización de plataformas y validación de la información. 
 

Educación

TÉCNICO EN SECRETARIADO BILINGÜE 
Institución: INSTITUTO MEYER
Estado: Graduado
O2 de Febrero de 2001 a 15 de Diciembre de 2001
 

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