Santiago Fuentes

Técnico en Mantenimiento de Aviones con
estudios en formación de Administración
de Empresas, con una sólida experiencia
en servicio al cliente presencial, telefónico
y virtual. Habilidad probada en el manejo y
actualización de bases de datos, entrega
de mercancía, verificación de calidad,
manejo de proveedores y solicitud de
pedidos. Poseo competencias destacadas
en trabajo en equipo, adaptabilidad,
orientación al servicio y mejoramiento
continuo.

Brindar un adecuado servicio de atención y
orientación al cliente interno y externo.
Elaborar cartas e informes para la Dirección Social.
Consolidar y organizar los informes generados.
Apoyar la elaboración de informes y presentaciones
acorde con los parámetros corporativos.
Responsable de organizar las agendas del equipo,
programar reuniones y coordinar eventos.
Gestionar los correos electrónicos que recibe tanto de
clientes externos como clientes internos
Supervisar el adecuado uso y cumplimiento del
proceso de gestión documental en los temas a mi
cargo.
Mantener la confidencialidad de la información
sensible y asegurar que los procedimientos se sigan
según las políticas de la empresa.
Dominar el uso de Microsoft Office (Word, Excel,
PowerPoint), así como sistemas específicos de la
empresa para la gestión de documentos y la
comunicación interna.

Universidad Militar Nueva Granada
Administración de Empresas, Actual.

Colsubsidio Educación Tecnológica - CET
Excel Avanzado y Fundamentos en Power BI, 2023
Corporación Educativa Indoamericana
Mantenimiento de sistemas mecanicos de
aeronaves aviones TLA, 2018