Santiago Jimenez Campos

Soy una persona comprometida y orientada a resultados, con una sólida capacidad para liderar y optimizar procesos. Mi enfoque se centra en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, destacándome por mi atención al detalle y habilidades organizativas. Soy proactivo en la resolución de problemas y en la implementación de sistemas efectivos que mejoran la calidad del servicio. Mi capacidad para gestionar múltiples tareas y asegurar la precisión en todas las etapas del proceso refleja mi dedicación a la excelencia y mi habilidad para contribuir significativamente al éxito operativo y financiero de la empresa.

Con un año de experiencia en roles clave de servicio al cliente y gestión operativa, he liderado seguimientos detallados y revisiones críticas en empresas de Santa Marta. Especializado en mejorar la satisfacción del cliente mediante sistemas eficientes de seguimiento y revisión de informes, gestionando entre 10 y 20 contactos diarios y asegurando la precisión de 8 a 15 informes diarios. Mi historial destaca por la optimización de procesos y gestión de calidad, incrementando la satisfacción del cliente con sistemas de seguimiento post-servicio y reduciendo errores administrativos. Mantuve una base de datos actualizada y aseguré la precisión en la verificación de cuentas de cobro, apoyando la eficiencia operativa y financiera de la empresa.

Mi formación abarca una amplia gama de habilidades complementarias que se han integrado de manera integral. Esto incluye competencias en gestión ambiental, habilidades informáticas (Microsoft Word y Excel), conocimientos en seguridad industrial, aptitudes para la atención al cliente, y una base en el idioma inglés. En conjunto, estas habilidades me han preparado de manera sólida para abordar los desafíos del entorno laboral actual, con un enfoque en la conservación ambiental, la productividad informática, la seguridad laboral, el servicio al cliente y la comunicación internacional.