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Santiago pardo

Santiago pardo

Asesor de servicio al cliente

Atención al cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Santiago pardo:

Estudiante en formación en Bioingeniería. Cuento con 1 año de experiencia en el área de servicio al cliente, ventas, atención presencial y telefónica. Soy resiliente, disciplinado y responsable; con interés por el trabajo en equipo, con disponibilidad al cambio y al aprendizaje continuo, orientado al crecimiento profesional y humano

Experiencia

Asesor servicio al cliente Falabella | De agosto de 2022 al 27 de junio de 2023 • Supervisé y ejecuté las devoluciones de dinero y productos, asegurando un proceso ágil y efectivo, mediante los aplicativos Citrix Virtual Apps. • Implementación y gestión protocolos para situaciones de robo, fraude y otros incidentes. Analista tecnología Freelance Joys Travel Colombia SAS | De enero de 2022 a la fecha Configuración página web CMS WordPress Configuración contenido básico en página JavaScript y HTML desde Firebase, configuración seguridad redes sociales y correo electrónico

Educación

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA Pregrado en Bioingeniería | enero 2022 a la fecha Resolución de problemas de diseño en ingeniería Análisis de sistemas biológicos y de biomedicina UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA Filología en alemán | De Agosto 2021 a la fecha Preparación de un segundo idioma. Licenciatura en idiomas

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