Vanesa Antury

OBJETIVO PROFESIONAL: Ocupar una posición como profesional en experiencia de
cliente y/o gestión documental en el sector de servicios, gestión financiera y contable, contribuir con el proceso y
seguimiento de control en la operación para llevar a cabo el cumplimiento y programas en
la empresa, como también que valore la experiencia de cliente como un factor
diferenciador de alto impacto para aumentar la lealtad de sus clientes y la rentabilidad de
su negocio.
PERFIL PROFESIONAL
Experiencia en área de Cuidado de Cliente, facturacion, cartera y contabilidad con manejo 
de aplicativos de generación de indicadores de satisfacción y programas ofimáticos, 
recomendación y esfuerzo; asistencia en generación de cronogramas y cumplimiento, 
análisis de informes. Asistencia en la elaboración de instructivos. Cruce de base de datos
para análisis de información de clientes. Asistencia en la logística de eventos para clientes 
(actualización de base de datos, confirmación de asistencia al evento de clientes, 
preparación logística de salón y elementos, registro de asistencia). Recepción de llamadas
de clientes, atención y/o transferencia a las áreas solicitadas.

PERFIL PROFESIONAL
Experiencia en área de Cuidado de Cliente, facturacion, cartera y contabilidad con manejo 
de aplicativos de generación de indicadores de satisfacción y programas ofimáticos, 
recomendación y esfuerzo; asistencia en generación de cronogramas y cumplimiento, 
análisis de informes. Asistencia en la elaboración de instructivos. Cruce de base de datos
para análisis de información de clientes. Asistencia en la logística de eventos para clientes 
(actualización de base de datos, confirmación de asistencia al evento de clientes, 
preparación logística de salón y elementos, registro de asistencia). Recepción de llamadas
de clientes, atención y/o transferencia a las áreas solicitadas.

Actualmente estudiando una carrera universitaria, Administración Financiera  en la universidad Iberoamericana, 5°semestre, horario nocturno.

Técnico Sena como asesoría comercial en entidades financieras.

Inglés en curso los fines de semana.