Viviana Ortiz

Profesional en Mercadeo y Publicidad con conocimiento en el uso de herramientas ofimáticas, documentación de oficina y cartera de clientes, más de 10 años de experiencia en el campo administrativo y comercial con funciones de servicio al cliente, gestión de base de datos, manejo de proveedores. Habilidades interpersonales, trabajo en equipo, comprometida con la eficiencia y el cumplimiento de objetivos establecidos.

INDEPENDIENTE

Febrero 2017 - Noviembre 2024

Servicio al Cliente

Funciones: Encargada de realizar la comercialización de productos tangibles y servicios por redes sociales, ofrecimiento de catálogo de productos y servicios y cierre de ventas. Prestación del servicio particular en el transporte de personas a nivel urbano y municipal, manejo de plataformas y funciones inherentes al cargo.

CENTRO COMERCIAL TINTAL PLAZA

Febrero 2014 – Diciembre 2016

Asistente Comercial

Funciones: Comercialización de espacios publicitarios, consecución de nuevos clientes para zonas comunes, comercialización de ferias, activación de marcas, recuperación de cartera y apoyo en el área de mercadeo en eventos y servicio al cliente. 

CENTRO VACACIONAL LAS PALMERAS

Mayo 2013 – Enero 2014

Asesora Comercial

Funciones: Visita a clientes, prospectar nuevos mercados, venta de planes empresariales e individuales, organización y cierre de eventos, realización de cotizaciones y seguimiento, elaboración de contratos, informes a la Dirección General, telemercadeo.

IDCOM SAS

Enero 2011 – Octubre 2011

Funciones: Venta de planes corporativos e individuales de monitoreo satelital para vehículos, trabajo en frio en zonas de alto impacto, participación en eventos, capacitaciones, atención al cliente personal y telefónicamente, manejo de CRM, actualización base de datos.

Curso Básico en Desarrollo de Talento TIC

CET Colsubsidio y Universidad de los Andes

Actualmente

Curso de Power BI

Microsoft

Actualmente

Curso Básico en Habilidades Digitales

CET Colsubsidio y Universidad de los Andes

Finalización Enero 2025

Profesional en Mercadeo y Publicidad

Universidad ECCI – Bogotá

Finalización año 2014