Wilson Guiovany Martin Martin

Administración de empresas, experiencia en asesoría interna, manejo de requerimientos en información de bases de datos. Conocimiento en herramientas informáticas, habilidades en redacción, digitacion, manejo de archivo, atención al detalle e iniciativa

Empresa: Ventanilla Única de Servicios (Consorcio Circulemos Digital)

Cargo: Analista integral de operaciones
Periodo Laborado: 14/03/2022 – 13/06/2022

Funciones:
Verificar, revisar y analizar la documentación correspondiente, identificar los tramites 
solicitados por los usuarios, registrar los pagos de derechos, realizar aprobaciones y/o 
rechazos de trámites, elaborar boletines de devolución especificando el motivo del 
rechazo, hacer requerimientos para dar seguimiento y validar la información como 
resultado de que sea concisa y correcta.

Empresa: Teleperformance Colombia
Cargo: Agente call center (servicio al cliente) 
Periodo Laborado: 08/04/2019 – 18/09/2021

Funciones: 
Identificar los requerimientos de los usuarios a través de llamadas telefónicas, servicio 
de mensajería y chat, establecer el proceso de resolución según los estándares 
indicados dentro de las bases de conocimiento.

Empresa: Secretaria de Educación Municipal – Alcaldía de Pasto
Cargo: Apoyo y acompañamiento a la gestión de la oficina financiera. 
Periodo Laborado: 01/09/2017 – 31/12/2017

Funciones:
Conciliar el presupuesto de la SEM con la información suministrada por la Secretaría de 
Hacienda Municipal, elaborar las solicitudes por concepto de reversiones a los 
certificados de disponibilidades presupuestales para el cierre presupuestal, apoyar las 
tareas orientadas al cierre definitivo presupuestal 2017, los registros de traslados 
presupuestales y registro de cumplidos a la relación de pagos.

Empresa: Productos Cárnicos Sevilla
Cargo: Auxiliar de ventas
Periodo Laborado: 05/02/2011 – 02/07/2017
Funciones:
Organización y rotación de la mercadería por fecha de caducidad, efectuar solicitudes de 
pedidos por contacto telefónico, recepción de la mercancía solicitada, atender a los 
proveedores para efectuar pagos factura contra factura, atender a los clientes para 
efectuar la comercialización, llevar un control, de inventario diario, cierre de caja.

Mi formación académica es profesional en pregrado de Administración de empresas.