Key Account Manager Hunter - Bogotá, Colombia - KLYM

Descripción

Tu misión

Garantizar la consecución de nuevos clientes rentables y de bajo riesgo a través de productos y servicios del área, en función de las directrices y metas definidas por la estrategia país y la normativa interna.

Tus objetivos

• Gestionar prospectos de clientes de manera eficiente para el logro de las metas de enrollamiento comercial en plataforma propuestas por la estrategia país.
• Administrar la cartera de clientes enrolados de manera eficiente para el logro de las metas de activación comercial en plataforma propuestas por la estrategia país.
• Entregar un servicio de calidad a sus prospectos y clientes durante todo el proceso comercial.
• Asegurar un adecuado entendimiento de los conceptos básicos de usabilidad de la plataforma digital y alcanzar indicadores de penetración de uso de la plataforma de acuerdo con la estrategia por país definida.

Las funciones que tendrás son

• Estudiar permanentemente el mercado objetivo para identificar oportunidades de prospección de clientes.
• Cumplir con los planes individuales de Enrolamiento y Activación cooperando con las metas grupales del país.
• Realizar búsqueda de clientes en frío, así como convertir prospectos en posibles clientes potenciales
• Guiar al cliente en el proceso de enrolamiento y activación de la plataforma.
• Realizar el proceso de acompañamiento en lo relacionado con contratos y documentación, una vez el cliente es aprobado por el área de AML/KYC y eventualmente Riesgo de la compañía.
• Atender en forma amable y ágil las solicitudes de operación y activación, efectuando de manera eficiente el análisis en el proceso de riesgo operativo y de crédito.
• Asegurar que los clientes sean 100% calificados para la operación con la compañía.
• Hacer seguimiento en la plataforma de los clientes enrolados que aún no se han activado, para evitar problemas con las contraseñas. Suministrar información fidedigna y al día para los datos de contacto de clientes.
• Colaborar permanentemente con sus pares, jefatura y áreas relacionadas, buscando posibles mejoras en los procesos actuales.
• Conocer y manejar los sistemas computacionales que la compañía ha dispuesto.
• Mantener una comunicación constante con cada uno de los involucrados en el proceso comercial al momento de enrolar y activar un cliente.

• Mínimo un (1) año de experiencia en cargos similares, específicamente en ventas.
• Deseable técnico, tecnólogo o profesional en economía, finanzas, contaduría, administración de empresas o carreras afines.
• Experiencia en ventas y/o consecución de clientes en frío.
• Experiencia en servicio al cliente en startups y/o Fintech y/o servicios financieros.
• Indispensable experiencia con clientes corporate.

Competencias técnicas

• Una función natural del cargo es que tengas un manejo básico del paquete de Microsoft Office.
• Te ajustarás al perfil que buscamos si cuentas con un nivel de inglés básico.
• Competencias básicas de productos financieros, factoring y/o confirming.
• Competencias en planificación, organización del tiempo, y foco en resultados (Funnel de conversión).
• Competencia en manejo de herramientas de CRM (idealmente Salesforce). Gestión de oportunidades, cuentas, leads.

Competencias personales

• En el cargo tendrás acceso a información de KLYM, por lo que siempre buscamos personas con altos estándares de confiabilidad.
• Deberás saber cómo trabajar en equipo, tener apertura al cambio y flexibilidad para obtener los resultados esperados.
• Buscamos personas empoderadas para este cargo.
• Tus responsabilidades y funciones del cargo no solo requieren que tengas las aptitudes correctas, sino que sepas cómo manejar el trabajo bajo presión.
• Vas a darte cuenta de que en KLYM aprenderás bastante y tendrás que hacer cosas nuevas, por lo que la multifuncionalidad es un plus.
• Es importante expresarte de la forma correcta para dar a conocer tus ideas, por eso buscamos personas con comunicación asertiva.
• Nos gusta contar con profesionales que se reten constantemente; si cuentas con capacidad de análisis, razonamiento, pensamiento crítico, creatividad y cuestionamiento del status quo, te vas a adaptar muy bien aquí.
• Para sacarla del estadio deberás ser una persona proactiva, que esté orientada hacia la consecución de resultados.

En KLYM estamos comprometidos con construir equipos diversos y bajo condiciones de igualdad, independientemente del género, etnia, religión, orientación sexual o formación.