Lider de Operación Call Center 4444 - Bogota, Colombia - OUTSOURCING S.A.S BIC

OUTSOURCING S.A.S BIC

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Descripción empresa:

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.

Misión del cargo:

Conducir efectivamente las estrategias comerciales y cumplir el presupuesto en ventas establecido para las campañas a cargo.

Funciones del cargo:

Estamos en la búsqueda de personal dinámico, lideres y con iniciativa

Cargo:
Líder de operación

Salario:
prestaciones de ley

Horarios:
lunes a viernes: 7:00 am a 5:00 pm y sábados 09:00 am a 12:00 pm (100% presencial)

Contrato:
Termino fijo 3 meses con posibilidades de renovación.

Lugar de Trabajo:
In house, sede de cliente sector chapinero calle 65 con 13.

Funciones:

Controlar y direccionar gestión de equipos de asesores para cumplimiento níveles comprometidos.
Cumplir métricas definidas para el servicio, conforme a políticas, normas y procedimientos.
Control de campañas que aseguren el nível de servicio definido como estándar.
Idear soluciones orientadas a satisfacción de cliente interno/externo por medio del cumplimiento eficaz de objetivos.
Conocer procedimientos y políticas de empresa junto a antecedentes de la competencia para contar con amplia perspectiva comercial y de mercado, orientada a generar rentabilidad del negocio.
Realizar planes de acción y trabajo con el fin de cumplir con el Presupuesto. Cumplir con los ANS y SLA pactados.

Requisitos:

1 Año de experiência en manejo de equipos comerciales con venta por teléfono, presencial o intangible
Técnico o tecnologo de carreras administrativas o bachiller certificado que se encuentre estudiando 5 semestre en adelante de carreras administrativas

Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta.

Requisitos:

Bachiller, técnico o tecnólogo
Mínimo 1 año de experiência en manejo de equipos de vente en call center o presencial
Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones Oferta:

Sueldo neto mensual:

Beneficios: