Representante de Cobranzas y Servicio al Cliente - Bogotá - STAFFING DE COLOMBIA

    STAFFING DE COLOMBIA
    STAFFING DE COLOMBIA Bogotá

    hace 1 semana

    CONTRACT $25.000.000 - $3.000.000 (COP)
    Descripción

    Representante de Cobranzas y Servicio al Cliente

    ?? Bogotá | Modalidad Remota

    ¿Tienes experiencia en cobranzas, te gusta el trato con clientes y sabes manejar conversaciones sensibles con profesionalismo y empatía?

    Estamos buscando un/a Representante de Cobranzas y Servicio al Cliente que sea el punto clave en la relación con nuestros clientes y contribuya directamente a la calidad de la cartera y la rentabilidad del negocio.

    Este rol combina cobranza, atención al cliente y gestión administrativa, representando a la empresa con altos estándares de servicio y ética.

    ?? Objetivo del Rol

    Gestionar la relación con clientes de financiamiento y rentas, asegurando una comunicación efectiva que permita mantener una cartera sana, minimizar pérdidas ante incumplimientos y preservar la reputación de la empresa mediante un servicio al cliente excepcional.

    ?? Responsabilidades Clave

    Atender y realizar llamadas relacionadas con:

    Cobranzas

    Seguros

    Títulos de propiedad de vehículos

    Rentas de tráileres

    Reposesión de vehículos

    Mantener relaciones sólidas con los clientes, resolviendo dudas e inquietudes con rapidez y profesionalismo.

    Gestionar quejas y situaciones sensibles utilizando técnicas de comunicación efectiva y desescalamiento.

    Investigar y resolver casos revisando historial de cuentas, documentos y movimientos.

    Identificar cuentas vencidas y ejecutar seguimientos oportunos.

    Negociar soluciones de pago (promesas de pago, planes, aplazamientos) conforme a políticas internas.

    Registrar correctamente cada interacción en el sistema (notas, llamadas, promesas de pago).

    Mantener reportes actualizados de actividad de cobranzas y servicio.

    Verificar periódicamente la vigencia de seguros de equipos financiados y rentados.

    Dar seguimiento a pagos de seguros relacionados con accidentes.

    Gestionar reclamaciones por accidentes, reparaciones y documentación con clientes, aseguradoras y talleres.

    Coordinar procesos de reposesión y logística de transporte de vehícul

  • asesor servicio al cliente

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Bogota, Capital District De jornada completa

    We are looking for professionals who are motivated to develop their careers in the international trade business and who align with our standards of effort and commitment. · Título profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración o carreras afines · ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Bogota, D.C., Capital District Trabajo a distancia

    We re looking for a customer-first problem solver who communicates with authenticity positivity and empathy In the role of Customer Support Advisor you ll be responsible for identifying and resolving issues offering step-by-step guidance to help users navigate the Remoti platform ...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Bogotá, Cundinamarca

    +Incumbents in this job family have responsibilities encompassing one or more areas of General Accounting, Accounts Payable, Accounts Receivable, and/or Billing. · ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 4 días

    Solo para miembros registrados Bogota, D.C., Capital District

    IPS first level of attention requires personal for the position of user service with minimum experience of 1 year and/or training in administration in health services. · ...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Solo para miembros registrados Bogota, D.C., Capital District

    This job involves processing receivables and ensuring timely and accurate charge entries. It also includes maintaining accounts and records in various accounting functions. · ...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Bogotá De jornada completa

    Incumbents in this job family have responsibilities encompassing one or more areas of General Accounting Accounts Payable Accounts Receivable and/or Billing. · ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Bogota, Capital District

    We're on the lookout for a customer-first problem solver who communicates with authenticity, positivity, and empathy.In this role you'll be responsible for identifying and resolving issues, · offering step-by-step guidance to help users navigate the Remoti platform with ease. · ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 4 días

    Solo para miembros registrados Bogota, Capital District

    We're on the lookout for a customer-first problem solver who communicates with authenticity, positivity, and empathy. · Identifying and resolving issues, · ...

  • Asesor del Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Bogota, Capital District De jornada completa

    We are looking for professionals who are motivated to develop their careers in the international trade business and who align with our standards of effort and commitment. · ...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Bogota, Capital District

    This job is an analyst role that involves responsibilities such as processing receivables and maintaining accounts and records in various accounting functions. The incumbent will collect and analyze financial data to prepare reports and recommendations. · ...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Bogota, Capital District

    + Handle customer inquiries and resolve issues via telephone calls, emails, and real-time chat · Collaborate with other departments to maximize customer satisfaction, manage client retention processes, · and proactively promote Iron Mountain products and services to B2B clients. ...

  • Agente de servicio al cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Bogota, Capital District

    We are seeking a motivated Bilingual Customer Service Agent to join our Customer Care team.In this role, you will be responsible for delivering an extraordinary service experience by managing account closure cases and prioritizing urgent client needs with a high sense of urgency. ...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Bogota, Capital District De jornada completa

    +We are seeking a dynamic Bilingual Customer Service Agent to join our Customer Service Department team. · (Manage client retention processes) · ...

  • Representante del servicio de atención al cliente

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Bogota, D.C., Capital District

    We are hiring bilingual staff (B2+ or C1 English level) for voice-based customer service in a U.S. financial sector campaign. · Intermediate-high or advanced English level. · High school diploma (no experience required). · ...

  • Agente call center servicio al cliente

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Bogotá, D.C, Brazil

    Agent call center servicio al cliente job in Bogota DC requires 1 year of experience in customer service sales and collections with a salary of commissions + prestaciones de ley and a rotating schedule. · ...

  • Analista servicio al cliente on line- video llamada

    hace 6 días

    Solo para miembros registrados Bogotá, D.C, Brazil

    Company seeks analyst with experience in virtual platforms and customer service. · Servicing clients online via video calls. · ...

  • Servicio al cliente

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Bogota, D.C., Capital District

    Se busca un servicio al cliente con excelente actitud de servicio para atender clientes presencialmente, telefónicamente o digitalmente. · Comunicación asertiva · Empatía · Orientación al servicio · ...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    HR CONSULTING SAS Bogotá CONTRACT $2.000.000 - $25.000.000 (COP)

    Nuestra empresa busca a un(a) Agente de Servicio al Cliente, Cartera y Cobranza para trabajar en nuestro equipo en Bogotá. Se requiere experiencia previa en cobranzas y atención al cliente. · Gestionar y realizar seguimiento a las cuentas pendientes de pago de los clientes. · Ate ...

  • servicio al cliente

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Bogotá, Cundinamarca

    Importante empresa busca Agente SAC con habilidades en comunicación y orientación al usuario. · Bachiller o técnico/tecnólogo · ...

  • Servicio al cliente

    hace 4 semanas

    Solo para miembros registrados Bogota, D.C., Capital District

    Cajeras y servicio al cliente casino de juegos de azar. Únete al equipo de un importante casino. · ...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Bogota, D.C., Capital District

    Buscamos a un(a) Bilingual B2B Support Specialist para brindar soporte a clientes corporativos. · ...

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