Descripción

Trabaja desde casa en SATENA: Una oportunidad única para ser parte de nuestro equipo

Descripción de la posición

En SATENA, la aerolínea estatal de Colombia, estamos buscando personas comprometidas y talentosas para unirse a nuestro equipo de trabajo. En esta ocasión, te ofrecemos la oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar, brindando apoyo y asistencia a nuestros clientes como parte de nuestro equipo de servicio al cliente remoto.

Responsabilidades clave

• Responder y resolver consultas de los clientes a través de medios digitales, como correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelos, tarifas, políticas de equipaje y otros detalles relacionados con los servicios de SATENA.
• Asistir a los clientes en la realización de reservas de vuelos, cambios de itinerario y otras solicitudes relacionadas.
• Registrar y documentar adecuadamente todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
• Colaborar estrechamente con otros equipos de SATENA para garantizar una experiencia de cliente excepcional.

Requisitos

• Fluidez en español, tanto hablado como escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples tareas a la vez.
• Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector de la aviación.
• Conocimiento básico de sistemas de reservas y herramientas de CRM.
• Acceso a una computadora personal confiable y conexión a internet estable.
• Disponibilidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos.

Beneficios

Unirte a nuestro equipo de trabajo desde casa te brindará una serie de beneficios, entre los cuales se incluyen:

• Flexibilidad para trabajar desde la comodidad de tu hogar y establecer tu propio horario de trabajo.
• Entrenamiento y capacitación continua para desarrollar tus habilidades y conocimientos profesionales.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de SATENA.
• Oportunidad de formar parte de una compañía líder en la industria aeronáutica de Colombia.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.

Proceso de solicitud

Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo y trabajar desde casa en SATENA, envíanos tu currículum vitae actualizado y una carta de presentación en la cual destacas tu experiencia relevante en servicio al cliente y tus motivaciones para unirte a SATENA. Nos pondremos en contacto contigo para llevar a cabo el proceso de selección.

No pierdas esta oportunidad única para trabajar en SATENA desde casa y ser parte de nuestro equipo Esperamos recibir tu solicitud.