Trabajos
>
Bogotá

    Associate, Real Time Management - Bogotá, Colombia - Concentrix

    Concentrix
    Concentrix Bogotá, Colombia

    hace 2 días

    concentrix background
    De jornada completa
    Descripción

    Description

    The Associate, Real Time Management is responsible for managing the intraday performance of one program or line of business within a Call Center environment. This position will utilize monitoring systems to ensure appropriate staffing levels and agent availability to meet client expectations and Concentrix scheduling standards.

    Essential Functions/Core Responsibilities


    • Distributes accurate and timely agent schedules


    • Inputs intraday corrections and exceptions into systems for agent time off and absences


    • Monitors inbound volume for unusual activity to ensure staffing needs are met


    • Recognize abnormal scheduling issues and escalate as necessary


    • Initiates and coordinates trouble tickets and escalate issues as required


    • Prepares standard and ad hoc reports for agent availability effectiveness


    • Monitors and resolves agent availability concerns via face-to-face communications, phones, and messaging applications with agent(s) and command center

    Candidate Profile


    • WFM Academy or Self-pace enrollment -preferable completed.


    •Associate's degree in related field with one to three years of relevant experience preferred


    • Proficient in Microsoft Office


    • Proficient in resource scheduling/intraday management applications preferred


    • Ability to multi-task and meet timelines on deliverables


    • Effective communication skills, both written and verbal


    • Detail oriented


    • English proficiency level B2

    Internal Applicants must also comply with:


    • Have 6 months in current role


    • No more than 3 Estart Points and no active DAs in the past 6 months


    • Please attach your resume in Workday

    Meeting KPIs for the past 3 months

    #LATAMCNX

    Location:

    COL Bogata - Plaza Titan

    Language Requirements:

    English (Required)

    Time Type:

    Full time
  • Marriott International, Inc

    Guest Service Expert

    hace 5 días

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **ジョブ番号** · **求人カテゴリ** Food and Beverage & Culinary · **場所** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia 地図で表示 · **スケジュール** Full-Time · **遠隔地ですか?** N · **配置転換ですか?** N · **職位の種類** Non-Management · - マリオット・インターナショナルでは雇用機会均等の実現に向けて、多種多様な人材の雇用、従業員を第一に考え受け入れる企業 ...

  • Kuehne+Nagel

    Sales Executive

    hace 1 día

    Kuehne+Nagel Bogota, Colombia

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. · - ** Tu función **:Desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de KN exi ...

  • Logicalis

    Bussines Development Manager

    hace 3 días

    Logicalis Bogota, Colombia

    Generación de Pipeline de proyectos de Managed Services en cuentas estratégicas. · - Liderar la integración de propuestas de proyectos de Managed Services · - Comunicación, relacionamiento y negociación con clientes y fabricantes · - Apoyo al grupo comercial en la generación y se ...

  • Neoris

    Projctpm06- Project Manager

    hace 4 horas

    Neoris Bogota, Colombia

    **PROJCTPM06- PROJECT MANAGER**: · **Date**:Jan 24, 2023 · **Location**: BOGOTA, CO · **Company**:NEORIS · **NEORIS**: · NEORIS es un Acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro. · Combinamos un profundo conocimiento de industria con el más alto expertise t ...

  • bit2bit Americas

    Project Manager Junior

    hace 4 horas

    bit2bit Americas Bogota, Colombia

    Esta posición es parte del equipo Delivery de bit2bit Americas y es responsable monitorizar los proyectos activos de bit2bit Americas. · **Funciones** · - **Customer solutions** · - Asegurar la correcta configuración de los proyectos en la plataforma de gestión · - Asegurar que s ...

  • Kimberly-Clark

    Estudiante en Práctica- Finance Cec

    hace 4 días

    Kimberly-Clark Bogota, Colombia

    Estudiante en Práctica · - Finance CEC · El programa de prácticas 2023 te permitirá desarrollar habilidades analíticas, técnicas y de liderazgo que te servirán para desarrollar tu carrera profesional en una compañía con un firme propósito: Better care for a better world. · Buscam ...

  • Marriott International, Inc

    University Intern-cala

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Management Development Programs/Interns · **Standort** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart ...

  • Oracle

    Consulting Project Snr Principal Consultant

    hace 1 semana

    Oracle Bogota, Colombia

    Consulting Project Snr Principal Consultant J · **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, Spanish · **Preferred Qualifications** · Senior Project Manager · Somos el Equipo de Consultoría dentro de la unidad de negocios de Comunicacio ...

  • Citi

    Analista de Procesamiento Comercial y de Efectivo 2

    hace 1 día

    Citi Bogota, Colombia

    El Analista de Procesamiento Comercial y de Efectivo 2 es un rol de nível intermedio a cargo de administrar proyectos de tecnología durante todo el ciclo de vida de desarrollo del sistema en coordinación con el equipo de Servicios de Transacción. El objetivo general es investigar ...

  • Marriott International, Inc

    Cook I

    hace 1 día

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Номер вакансии** · **Категория работы** Food and Beverage & Culinary · **Рез.** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia УВИДЕТЬ НА КАРТЕ · **График** Full-Time · **Удаленное расположение?** N · **Возможен ли переезд?** N · **Сфера деятельности** Non- ...

  • Hitachi Energy

    Sales Support Specialist

    hace 4 días

    Hitachi Energy Bogota, Colombia

    **Responsibilities**: · - Apoyar y soportar técnica y comercialmente a los Gerentes de Producto en los procesos relacionados con la venta de productos y/o servicios en los mercados asignados, para lograr los volúmenes de venta y los márgenes presupuestados. Elaborar las ofertas, ...

  • Citi

    Analista Custodia Documental

    hace 1 día

    Citi Bogota, Colombia

    El objetivo general de esta función es garantizar la ejecución de arqueos de documentos físicos y electrónicos, que se encuentran custodiados en la bóveda centralizada del Banco. Brindando a su vez los Servicios de soporte del Área, asegurando que se ejecutan de manera idónea. · ...

  • Marriott International, Inc

    Staff Accountant

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Finance & Accounting · **Ubicación** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Management · APT ...

  • Marriott International, Inc

    Utility Cleaner

    hace 4 horas

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary · **Ubicación** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Manageme ...

  • Hitachi Energy

    Service Sales Specialist

    hace 4 horas

    Hitachi Energy Bogota, Colombia

    **Misión**: · Desarrollo de nuevos negocios y crecimiento constante de ventas de servicios de Alta Tensión · **Responsabilidades Principales**: · - Desarrollo de nuevos nichos de mercado · - Seguimiento a oportunidades de ventas de servicios y proyectos de alta y media tensión pa ...

  • Marriott International, Inc

    Hair Stylist

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **职位编号** · **工作类别** Spa · **地点** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia 在地图中查看 · **编制** Full-Time · **远程申请?** N · **重新安置?** N · **职位类型** Non-Management · - 万豪国际给予所有应聘者公平机会。我们始终坚持打造多元化的员工团队,秉承包容、以人为本的文化。我们绝不歧视任何受保护人群,例如残疾和退伍军人,或适用法律规定的任何其他群体。_ · W 酒店以" ...

  • Marriott International, Inc

    Baker

    hace 1 día

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **No do Cargo** · **Categoria de emprego** Food and Beverage & Culinary · **Local** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia VER NO MAPA · **Horário** Full-Time · **Localização remota?** N · **Remanejamento?** N · **Tipo de cargo** Non-Management · - A ...

  • Marriott International, Inc

    Clerk-accounts Payable

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **No do Cargo** · **Categoria de emprego** Finance & Accounting · **Local** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia VER NO MAPA · **Horário** Full-Time · **Localização remota?** N · **Remanejamento?** N · **Tipo de cargo** Non-Management · - A Marriott ...

  • MetLife

    Asistente Ejecutivo Contable

    hace 1 semana

    MetLife Bogota, Colombia

    City/Cities- BOGOTÁ D.C.- Country- Colombia- Working Schedule- Full-Time- Work Arrangement- Hybrid- Relocation Assistance Available- No- Posted Date- 02-Apr-2024- Job ID- 2232**Description and Requirements**: · Qué harás en este rol · - Elaboración de conciliaciones de cuentas co ...

  • Marriott International, Inc

    University Intern-cala

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Management Development Programs/Interns · **Lieu** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** No ...