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    Analista Funcional Siebel - Bogotá, Colombia - Stefanini

    Stefanini
    Stefanini Bogotá, Colombia

    hace 7 horas

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    effective
    Descripción

    JOB DESCRIPTION

    Sé parte de Stefanini​

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Responsabilidades:

  • Conocer, comprender y aplicar la política y procedimientos para el logro de los objetivos de los procesos en los que participa, las implicaciones del incumplimiento de los requisitos, y su contribución para la mejora continua.
  • Entender y analizar la necesidad del usuario, verificando que cumpla los criterios mínimos para la evaluación.
  • Identificar los actores del proceso que se ven afectados con la implementación de la solución.
  • Llevar a cabo mesas de trabajo con los actores del proceso que se ven afectados con la implementación de la solución.
  • Apoyar el proceso de diseño y estructuración de proyectos
  • Generar un documento con la propuesta de solución, resultado de las mesas de trabajo realizadas.
  • Ser facilitador y apoyo para el usuario en sus necesidades, generando comunicación con las Gerencias involucradas.
  • Analizar de manera integral el impacto funcional y en el proceso de las soluciones a necesidades de los usuarios, que afectan las aplicaciones.
  • Efectuar el diseño funcional de las aplicaciones existentes con el apoyo del analista técnico y presentarlo al líder o Jefe de Departamento.
  • Participar en las modificaciones o ajustes realizados al software aplicativo y las herramientas de desarrollo
  • Realizar acompañamiento al equipo de calidad asignado para certificar los requerimientos a cargo, o coordinar con el encargado de la certificación la ejecución de los procedimientos necesarios en caso de que le hayan asignado requerimientos para certificación.
  • Realizar el piloto, capacitaciones, implementación y seguimiento de las solicitudes de los proyectos en los que participa.
  • Elaborar instructivos de aplicación y coordinar con el área de Oficialización la actualización de procesos.
  • Dar cumplimiento a la ejecución de los procesos establecidos para las actividades del área tendientes a alcanzar los estándares de calidad y oportunidad esperados por la organización.
  • Generar alertas por incumplimientos adquiridos de acuerdo con la asignación
  • Asesorar a los usuarios en el uso de herramientas de usuario final y aplicaciones.
  • Mantenerse actualizado en el manejo de los aplicativos del Banco, así como de los principales procesos en los cuales participa
  • Mantener confidencialidad sobre la información que posea del Banco, sus clientes y sus funcionarios
  • Planificar el trabajo estableciendo metas y objetivos concretos, y transmitirlo de manera clara a sus

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Requisitos:

    Deseable:

    Experiencia previa en los procesos en los que va a trabajar (Aplicaciones relacionadas con cliente y Servicio)

    Estudios complementarios en Gerencia de Proyectos y/o Metodologías Agiles

    Formación:


    • Profesional Titulado en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadeo o afines.

    Entrenamiento/experiencia mínima de 1 año en el cargo vacante

    Conoce a Stefanini

    Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

    Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

    Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.