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    profesional aseguramiento soporte y mantenimiento - BOGOTA D.C., Colombia - Telefonica S.A.

    Telefonica S.A.
    Telefonica S.A. BOGOTA D.C., Colombia

    hace 2 días

    Telefonica S.A. background
    Descripción

    COL-HISPAM (PROFESIONAL ASEGURAMIENTO SOPORTE Y MANTENIMIENTO)

    En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y noal revés.

    Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
    Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

    Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.

    Dirección: JEFATURA GESTION ASEGURAMIENTO TECNICO B2B

    Area: B2B

    HRBP: Paula Rojas

    Salario: a $

    Reclutador: Camilo Almanza

    Descripción

    Supervisar, realizar el seguimiento a la operación de soporte técnico corporativo de productos Fijos y digitales (Servicios IOT) para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio pactados con los clientes corporativos de los segmentos Mayoristas, Empresas y Negocios,

    Misión del puesto

    Supervisar, realizar el seguimiento a la operación de soporte técnico corporativo de productos Fijos y digitales (Servicios IOT) para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio pactados con los clientes corporativos de los segmentos Mayoristas, Empresas y Negocios,

    Funciones principales

    Supervisar la operación y el mantenimiento de los servicios de clientes corporativos (nacionales e internacionales), de conformidad con los esquemas de atención definidos (7x24x365 días), con base en los compromisos de calidad enmarcados en los ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio). Gestión de presupuesto.

    Habilidades/conocimientos requeridos

    Se requiere conocimiento específico en proyectos y la atención de productos (Fijos7movil, M2M, SMART, Team Talk, Verticales, MEPE, OMV)

    Profesional en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, sistemas, Industrial o afines con Especialización en áreas de Tecnología, Servicio al Cliente, Finanzas, proyectos Administración o afines.

    Procesos de soporte y mantenimiento de servicios de telecomunicaciones (Telefonía, Servicios de Datos, Redes IP, Servicios de Nueva Generación Servicios IOT y Cloud Diseño, implementación y gestión de procedimientos de operación y mantenimiento de servicios de telecomunicaciones. Conocimiento de estándares y regulación para la prestación de servicios de telecomunicaciones Atención y manejo de relaciones con clientes corporativos. Idiomas: Ingles Intermedio Aplicaciones Informáticas: Plataformas de gestión centralizadas para supervisión y control de servicios de telecomunicaciones e IT, sistemas de gestión de incidencias y Ofimática.

    Experiencia: 5 años en telecomunicaciones con 2 años en posiciones de coordinación en proyectos y temas de soporte técnico operación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones, IoT ( M2M, SMART, Team Talk, Verticales, MEPE,

    OMV) y servicios de valor agregado para clientes corporativos.

    Habilidades/conocimientos deseables

    Herramientas para el control y seguimiento de resolución de averías; herramientas de gestión de servicios y plataformas de gestión centralizada en servicios de nueva generación y de proveedores específicos. Definición de nuevos estándares y esquemas de atención derivados de la generación de nuevos productos y servicios ofrecidos por la empresa a clientes y soportados por el equipo de soporte técnico para el mantenimiento y resolución de averías. Gestión de talento humano, gerencia de proyectos y control de presupuesto. Conocimiento del entorno y negocio de las telecomunicaciones.

    Salario:$ a $

    Propuesta de Valor Local

    • Flexibilidad horaria:

    Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm

    Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos

    • Beneficio Uno:

    Puntos para intercambiar por tiempo

    Mi cumple

    Tiempo para ti

    Sábado flexible

    15=17

    8 son mejor

    Compras navideñas

    Miércoles de semana santa

    Llego la navidad

    Doce uvas y dos días

    • Momentos Movistar:

    Puntos para intercambiar por experiencias

    • Descuentos en productos de la compañía

    Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.

    Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.

    • Seguro de vida
    • Apostamos por tu desarrollo
  • Redes Y Servicios It

    Soporte De Sistemas Y Mantenimiento De Computadores

    hace 1 día

    Redes Y Servicios It Bogotá, Colombia

    Se solicita personal de soporte de sistemas nível 1 para realizar las siguientes funciones:- Mantenimiento general de computadores (correctivo/preventivo)- Formateo e instalación de sistemas operativos y programas Windows y Linux- Administración de usuarios en Active Directory- A ...

  • IBM

    Client Solution Executive Hybrid Cloud Services

    hace 19 horas

    IBM Bogota, Colombia

    Introduction · As a Business Sales & Delivery Executive, you will support IBM's consistent growth by bringing to the table your business development, sales, account management, and delivery skills. Picture yourself working with a highly motivated, highly successful team with a pr ...

  • GRUPO EMPRESARIAL ATTA

    Promotora Pdv, Delicatessen-alimentos-codabas Norte

    hace 1 día

    GRUPO EMPRESARIAL ATTA Bogota, Colombia

    EMPRESA LIDER IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DELICATESSEN UBICADA AL NORTE DE LA CIUDAD DE BOGOTA, **REQUIERE MUJER DE PUNTO DE VENTA QUE RESIDA AL NORTE DE LA CIUDAD,** ENTRE SUS FUNCIONES ESTA ATENCIÓN Y SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES MEDIANTE UN EXCELENTE SERVICIO D ...

  • GRUPO EMPRESARIAL ATTA

    Promotor(a) Pdv, Especializada en Charcuteria

    hace 19 horas

    GRUPO EMPRESARIAL ATTA Bogota, Colombia

    EMPRESA LIDER IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DELICATESSEN UBICADA AL NORTE DE LA CIUDAD DE BOGOTA, **REQUIERE MUJER O HOMBRE PROMOTOR DE PUNTO DE VENTA QUE RESIDA AL NORTE DE LA CIUDAD,** ENTRE SUS FUNCIONES ESTA ATENCIÓN Y SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES MEDIANTE UN EX ...

  • AmerisourceBergen

    Driver (Conductor)

    hace 3 días

    AmerisourceBergen Bogota, Colombia

    - What you will be doing · - Under the supervision of the Driver Dispatcher and Operations Supervisor, is responsable to ensure the provision of a reliable transport service, with the best possible quality and serve as a communication link between our customers, suppliers, govern ...

  • FLORA GROWTH CORP COLOMBIA

    Auxiliar It

    hace 2 días

    FLORA GROWTH CORP COLOMBIA Bogota, Colombia

    Técnico o Tecnólogo o Auxiliar para contribuir en la operación de la organización a través de la administración, instalación, planificación soporte y el mantenimiento de los sistemas de información, y optimización de los procesos y recursos tecnológicos. · Administrar, dar manten ...

  • Boehringer Ingelheim S.A.

    Pasante Commercial Operations

    hace 19 horas

    Boehringer Ingelheim S.A. Bogota, Colombia

    **La posición**: · Brindar soporte en tareas complementarias a las áreas de inteligencia empresarial. · ***Tareas y Responsabilidades**: · - Responsable de todo el proceso de distribución de Muestra médica y material promocional, desde la actualización del sistema, hasta el segui ...

  • Bioquifar

    Auxiliar de Mantenimiento Locativo

    hace 4 días

    Bioquifar Bogota, Colombia

    Importante empresa del sector farmacéutico nível nacional solicita un analista de mantenimiento locativo · **Responsabilidades**: · Efectuar, prestar apoyo y soporte de labores de mantenimiento correctivo, preventivo, predictivo de tipo eléctrico, mecánico y prestar soporte en ma ...

  • Tres T Capital

    Coordinador de Soporte

    hace 1 día

    Tres T Capital Bogota, Colombia

    Estamos buscando Coordinador de Soporte · Estamos buscando Coordinador de Soporte Tecnico · - Profesional en Ingeniería de sistemas o afines · - Certificación ITIl V4 indispensable · - Experiência de 5 años en como Coordinador de soporte tecnico, Soporte, Ingeniero Noc o afines · ...

  • stork medical sas

    Tecnologo Biomedico

    hace 2 días

    stork medical sas Bogota, Colombia

    Importante empresa dedicada al Mantenimiento, Calibracion y Venta de equipo medico, requiere para su equipo de trabajo, Tecnico o Tecnólogo Biomédico con registro Invima, que cuente con experiência mínima y certificada de 1 año brindando Soporte técnico, mantenimiento preventivo ...

  • SONDA IT

    Agente Mesa de Ayuda-teletrabajo

    hace 1 día

    SONDA IT Bogota, Colombia

    Buscamos Agente Mesa de Ayuda · - Teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la ...

  • Human Servicess S.A.S

    Auxiliar de Operaciones de Infraestructura

    hace 4 días

    Human Servicess S.A.S Bogota, Colombia

    Importante Empresa de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo con Conocimiento en Conocimiento en GESTIÓN DE PROYECTOS, SOPORTE TI Y DESARROLLO DE APLICACIONES DE GESTIÓN, DOCUMENTACIÓN TÉCNICA SOPORTE corporativo LAN para compañía líder de proyectos en REDES de fib ...

  • stork medical sas

    Tecnologo Biomedico

    hace 19 horas

    stork medical sas Bogota, Colombia

    Importante empresa dedicada al Mantenimiento, Calibracion y Venta de equipo medico, requiere para su equipo de trabajo, Tecnico o Tecnólogo Biomédico con registro Invima, que cuente con experiência mínima y certificada de 1 año brindando Soporte técnico, mantenimiento preventivo ...

  • NAMASTE RAMIREZ Y CIA S EN C

    Web Master

    hace 19 horas

    NAMASTE RAMIREZ Y CIA S EN C Bogota, Colombia

    Experiência en el diseño, implementación y mantenimiento de sistemas informáticos, incluyendo redes de computadoras (LAN, WIFI Unifi), seguridad informática y almacenamiento de datos. · Conocimiento avanzado en sistemas operativos, servidores y bases de datos. · Administración de ...

  • SONDA IT

    Administrador de Telecomunicaciones

    hace 19 horas

    SONDA IT Bogota, Colombia

    **Vive la experiência SONDA** · **Aquí transformas tu carrera** · **¿Por qué ser parte de SONDA?** · Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transform ...

  • Axity

    Analista de Operación Jr

    hace 2 días

    Axity Bogota, Colombia

    **Descripción del puesto** · Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generand ...

  • Technology World Group S.A

    Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Technology World Group S.A Bogota, Colombia

    Importante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de técnico, tecnólogo o profesionales en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, estudiantes avanzados de ingeniería en sistemas y/o electrónica. · Experiência mínima de 1 ...

  • TIVIT

    Analista de Soporte en Sitio

    hace 3 días

    TIVIT Bogota, Colombia

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de** Analista de Soporte en Sitio - Bogotá.** · **Responsabilidades e atribuições** · Experiência y conocimientos: 6 meses, 1 año o superior en: · **Requisitos e qualificações** · Técnico, Tecnólogo y ...

  • ASSA ABLOY COLOMBIA SAS

    Auxiliar de Mantenimiento

    hace 4 días

    ASSA ABLOY COLOMBIA SAS Bogota, Colombia

    En ASSA ABLOY estamos buscando al mejor de los mejores · Somos una multinacional líder en soluciones de acceso. Como multinacional, ofrecemos ambiente laboral muy agradable, flexibilidad, estabilidad laboral y excelentes beneficios para ti y tu familia. · Como **auxiliar de mante ...

  • Axity

    Agente / Analista de Operación BilingÜe

    hace 19 horas

    Axity Bogota, Colombia

    Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto po ...