Team Leader Call Center Bilingüe - Manizales, Colombia - Forward Van Lines

Forward Van Lines

Empresa verificada

Manizales, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

¿Está buscando una oportunidad emocionante y gratificante en la industria de las mudanzas?

Forward Van Lines Está buscando un Team Leader call center
Bilingüe profesional para unirse a nuestro equipo Como Team Leader call center Bilingüe, usted va a jugar un papel crucial en la prestación de servicios de mudanza excepcionales para garantizar que nuestros clientes tengan una buena experiência y libre de estrés.

Como Team Leader call center Bilingüe de Forward Van Lines, será responsable de:

-Conectarse con los clientes para analizar sus necesidades de mudanza y brinde orientación experta sobre el proceso de mudanza a través de múltiples canales como teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales, etc.

-Cree estimaciones precisas y detalladas del costo de los servicios de mudanza.

-Coordinar con el equipo de operaciones para programar y planificar movimientos.

-Mantener una comunicación clara y frecuente con los clientes durante todo el proceso de mudanza; proceso, de principio a fin.

-Revisar los seguimientos y prospectos de Moving Consultants para asegurarse de que la empresa no está perdiendo oportunidades de venta de mudanzas.

-Brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar la completa satisfacción con nuestros servicios.

Para esta posición, necesitará:

-Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de establecer una buena relación con clientes y colegas.

-Sólidas habilidades organizativas y de administración del tiempo, con la capacidad de administrar múltiples proyectos simultáneamente.

-Competente en software de computadora y software específico para mudanzas.

-Una mentalidad centrada en el cliente, con el compromiso de ir más allá para garantizar

que los clientes queden completamente satisfechos con nuestros servicios.

-Debe ser capaz de resolver problemas y manejar situaciones de alto estrés con facilidad.

-Debe poder hablar inglés con fluidez.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
A partir de $ al mes

Fecha límite para postularse: 08/08/2023