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    Mandarin Customer Advisor for a Global Hotel Chain - Bogotá, Colombia - Foundever

    Foundever
    Foundever Bogotá, Colombia

    hace 6 días

    Default job background
    Descripción

    Mandarin Customer Advisor for a Global Hotel Chain - Portugal

    Req ID#:

    Lisboa, Portugal, PT

    Job Description:

    Come and work with us.

    Would you like to have the opportunity to work with one of the world's largest hotel groups?
    Are you Mandarin fluent with strong sales skills?
    Looking to make your career in a multicultural environment?
    So we have the perfect opportunity for you

    Our client is a global hotel company with more than 1,100 hotels in operation and under development in 120 countries.

    As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

  • Provide the highest level of service to all clients and guests, ensuring that company standards are attained and used in accordance with dedicated systems
  • Completing the agreed enquiry process through to invoicing, ensuring that all company tools are used to maximise conversion and sales opportunities
  • Takes responsibility for the duties and tasks assigned to the role, ensuring that all work is carried out in a timely and professional manner
  • Get knowledge of the company brands and the specifics of hotels served to better serve the customer during the booking and delivery process
  • Support and deliver on the strategies and objectives of the department taking ownership for assigned areas of responsibility
  • Collaborate with colleagues to maximize client and guest satisfaction, delivering a positive and responsive approach to enquiries and problem resolution
  • Provide detailed communication lines between the Hotel team, and other stakeholders included in the process
  • Build and maintain effective working relationships, communicating with key stakeholders whilst promoting the company's culture and values
  • Ensures adherence to all legislation where due diligence requirements and best practice activities are planned, delivered and documented for internal and external audit, performing follow-up as required

    • To succeed in the role, you will need to have:

  • Native or proficient level of Mandarin(C2)
  • Advanced level of English (at least C1) both verbal and written
  • Strong communication skills – with excellent phone conversation skills, attentive listening and superior writing skills
  • Proven experience in handling reservations
  • Sales skills
  • Ability to adapt to changing service environments
  • Good at building strong relationships with existing clients and accounts
  • Pro-active with a hands-on approach
  • Ability to manage work ensuring that tasks assigned are delivered
  • Ability to find creative solutions, offering recommendations
  • Personal integrity, with the ability to work in an environment that demands excellence
  • Strong communication and listening skills
  • Ability to work collaboratively at all levels within the department
  • An open and positive personality
  • Ability to handle challenging priorities and assignments
  • Computer literate
  • High-speed internet access and appropriate conditions for remote work #LI-Remote
  • Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal
  • Be a local candidate or willing to relocate to Portugal

    • Benefits.

  • Relocation package
  • Competitive wages
  • Paid professional training
  • Employee discounts
  • Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
  • Growth opportunities through various development programs
  • Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
  • Job stability
  • Life-long skills and experience
  • Excellent work culture

    • Go further with FoundeverTM

    We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.

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  • Marriott International, Inc

    University Intern-cala

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Management Development Programs/Interns · **Lieu** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** No ...

  • Marriott International, Inc

    University Intern-cala

    hace 3 días

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Management Development Programs/Interns · **Lieu** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** No ...

  • PUR

    Admin Colombia

    hace 6 días

    PUR Bogota, Colombia

    **Admin Colombia** · **Based in Bogota (In office)** · **Full time position, local contract** · **Travel: Occasionally** · **Start : ASAP 2023 · **ABOUT** · PUR is a global leader in supply chain sustainability. We develop socio-environmental projects within the supply chains of ...

  • Marriott International, Inc

    Cook I

    hace 4 días

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary · **Lieu** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non-Managemen ...

  • Marriott International, Inc

    Cook Ii-pastry

    hace 4 días

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary · **Lieu** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non-Managemen ...

  • Marriott International, Inc

    Baker-lead

    hace 4 días

    Marriott International, Inc Bogota, Colombia

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary · **Lieu** W Bogota, Avenida Carrera 9 # , Bogota, Capital District, Colombia AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non-Managemen ...

  • W Hotels

    Attendant-Bar

    hace 1 semana

    W Hotels Bogotá, Colombia De jornada completa

    Type de Poste · Non-Management · Compléter les tâches associées à l'ouverture et la fermeture du département, y compris la mise en place des provisions et outils nécessaires, le nettoyage de tous les équipements et toutes les surfaces, la fermeture des portes, etc. Se présenter ...

  • W Hotels

    University Intern-CALA

    hace 4 días

    W Hotels Bogotá, Colombia De jornada completa

    Type de Poste · Non-Management · Mettez en pratique ce que vous avez appris en classe grâce à notre programme de stage hôtelier. Vous découvrirez en première ligne le fonctionnement d'un hôtel. Notre programme de stage hôtelier vous permet de vous familiariser avec l'industrie e ...

  • W Hotels

    Technician-Nail

    hace 1 semana

    W Hotels Bogotá, Colombia De jornada completa

    Résumé des fonctions · Prodiguer des soins des ongles aux clients, notamment des manucures et pédicures. Évaluer les besoins des clients, se renseigner sur les contre-indications et examiner la peau, les cheveux ou les ongles afin d'évaluer leur état, leur apparence et l'adéquat ...

  • W Hotels

    Captain

    hace 6 días

    W Hotels Bogotá, Colombia De jornada completa

    Type de Poste · Non-Management · Communiquer les besoins de service aux chefs et maîtres d'hôtel pour toutes les fonctions. Totaliser les frais pour les activités de groupe, et préparer et présenter l'addition aux contacts de groupe pour paiement. S'assurer que les salles de ban ...

  • W Hotels

    Cook I

    hace 6 días

    W Hotels Bogotá, Colombia De jornada completa

    Type de Poste · Non-Management · Préparer des repas spéciaux ou des mets de remplacement. Réguler la température des fours, des grilloirs, des grils et des fours de grillage. Sortir la nourriture stockée dans le congélateur et la mettre à décongeler dans le réfrigérateur. Veille ...

  • W Hotels

    Cook I-Pastry

    hace 6 días

    W Hotels Bogotá, Colombia De jornada completa

    Type de Poste · Non-Management · Préparer les pains et les pâtisseries, y compris préparer les pâtes et les garnitures, l'apprêt, la cuisson et la décoration, le cas échéant. Examiner la feuille de production pour comprendre la variété de produits de boulangerie à produire tous ...

  • W Hotels

    Food Services Supervisor

    hace 6 días

    W Hotels Bogotá, Colombia De jornada completa

    Type de Poste · Non-Management · Assurer un travail d'équipe cohérent pour garantir un service optimal et la satisfaction des besoins des clients. Contrôler l'apparence et la tenue vestimentaire du personnel et corriger toute négligence. Assurer les tâches associées à l'ouvertur ...

  • SiteMinder

    Business Development Manager

    hace 2 días

    SiteMinder Bogotá, Colombia Permanent / De jornada completa

    Are you ready to take the next step in your tech sales career at a market-leading company in the travel industry? Join our international, dynamic and supportive team in MexicoAt SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's ...

  • W Hotels

    Supervisor-Loss Prevention

    hace 2 días

    W Hotels Bogotá, Colombia De jornada completa

    Type de Poste · Non-Management · Effectuer des rondes dans l'ensemble de l'hôtel ; sécuriser les chambres ; aider les clients à accéder aux chambres. Mener les exercices d'urgence, les inspections quotidiennes de sécurité et recherches de risques physiques, les enquêtes, les int ...